În jurul anului 2004, odată cu creșterea rețelelor sociale, oamenii și întreprinderile au început să folosească etichetarea colaborativă, cunoscută și sub numele de folksonomie. Pe măsură ce practica a prins, a devenit necesară organizarea acestor etichete în cadrul programelor software colaborative și al wiki-urilor de informații de afaceri. Managementul etichetelor permite referințe încrucișate ale obiectelor și consistențele între utilizatori, ceea ce face navigarea și căutările mai eficiente. Există două forme de gestionare a etichetelor disponibile începând cu 2011, care permit organizarea „controlului în urcare” și a „grădinăririi în jos”. Nevoia de gestionare a etichetelor este în creștere pe măsură ce etichetele au crescut dincolo de rețelele sociale în marcaje pentru întreprinderi, baze de date de produse, wiki-uri de gestionare a cunoștințelor, sisteme de management al conținutului componente și management al conținutului web, printre altele.
Etichetele de control în sus sunt pentru mai multe clasificări ale unui obiect, liste de autoritate predefinite de etichete și etichete legate de alte etichete dintr-o afiliere sinonimă. Funcțiile de gestionare a etichetelor pentru grădinărit în jos sunt redenumirea, ștergerea, mutarea sau îmbinarea etichetelor. Pe măsură ce etichetele permit trimiterea încrucișată a conținutului prodigios și bogat al Internetului, nevoia de gestionare a etichetelor crește.
Odată cu creșterea site-urilor web de pe Internet, există sarcini de gestionare a site-urilor web, inclusiv urmărirea vizitatorilor site-urilor și ceea ce fac aceștia în timp ce sunt acolo. Când proprietarul unui site web dorește să știe ce atrage vizitatorii, una dintre modalitățile de a urmări acest lucru este prin încorporarea etichetelor în codul de bază al site-ului. Cu toate acestea, fără practici standard stabilite pentru gestionarea etichetelor, acest lucru poate deveni confuz. Schemele de gestionare a etichetelor sunt dezvoltate în mare parte individual, unele permițând etichetarea publică, iar altele nu, iar unele permițând doar creatorului site-ului web să seteze etichetele pentru căutări. Un exemplu de etichetare publică sunt site-urile web de partajare a fotografiilor, pe care fotografii amatori și profesioniști deopotrivă pot partaja fotografii și pot eticheta fiecare fotografie cu propriile etichete alese.
Etichetarea cunoștințelor ajută la organizarea bazelor de date cu materiale de referință, imagini digitale și documente. Etichetele pentru acestea se numesc etichete de metadate și sunt folosite în sistemele de management al cunoștințelor. Acest tip de organizație nu numai că adună etichete, dar creează profiluri de etichete de hiperdate și hyperlinkuri care urmează fire de cunoștințe până la adnotări și comentarii. Etichetele de cunoștințe sunt diferite pentru tipul de cunoștințe stocate; cum ar fi cunoștințele conceptuale, faptice, tacite, metodologice și de așteptare. Toate acestea au nevoie de un plan de management al etichetelor.
Din ce în ce mai mult, oamenii se confruntă cu probleme aproape identice în ceea ce privește etichetele și gestionarea etichetelor. Unele organizații au distribuție globală a site-urilor, dar nu au un management central al etichetelor de pe acele site-uri. Mulți se confruntă cu frustrări cu o singură etichetă, un singur proiect, o singură cronologie, iar alții ar dori să schimbe furnizorul pentru compania lor, dar apoi se confruntă cu problema gestionării timpului lor investit în etichete. În absența oricărui standard special pentru termenii asociați cu etichetele și gestionarea etichetelor și odată cu creșterea continuă a Internetului, va deveni din ce în ce mai imperativ să se implementeze managementul cu definiții de termeni, categorizări de etichete și practici ușor de înțeles.