Analiza Internetului este, în termeni generali, instrumente statistice și de urmărire pe care orice entitate cu prezență pe web le poate folosi pentru a monitoriza traficul de internet pe site-urile web deținute și operate. Datele analitice sunt compuse din multe statistici de urmărire diferite, de la cele evidente, cum ar fi afișările de pagină și vizitatorii unici, până la exemple mai complexe, cum ar fi rata de respingere și adâncimea clicurilor. Interpretată corect, analiza Internetului poate ajuta la modelarea și influențarea strategiilor de afaceri bazate pe web ale unei companii, indicând, printre altele, ce secțiuni ale unui site sunt cele mai sau mai puțin populare, cum găsesc vizitatorii site-ul și cât timp stau.
Cel mai obișnuit tip de analiză pe internet, cunoscută sub numele de analiză on-site, utilizează tehnologia cunoscută sub numele de urmărire a paginii. Urmărirea paginii implică utilizarea cookie-urilor, care sunt mici bucăți de cod inserate în site-uri web care sunt descărcate pe computerul local al unui utilizator pe măsură ce este accesat un anumit site. Un cookie poate urmări o varietate de date, inclusiv când, unde și pentru cât timp un utilizator rămâne pe site și poate transmite aceste informații proprietarului site-ului. Analiza la fața locului a fost dezvoltată inițial pentru a fi utilizată în evaluarea cererilor de lățime de bandă și a altor criterii tehnice, dar a evoluat pentru a deveni un instrument valoros de vânzări și marketing.
Pe lângă faptul că oferă informații despre demografia și comportamentul utilizatorilor, analiza pe internet poate ajuta proprietarul unui site să adapteze cuvintele cheie pe fiecare pagină pentru a crește proeminența site-ului în rezultatele motoarelor de căutare. Această activitate este cunoscută sub numele de optimizare pentru motoarele de căutare (SEO) și profită de algoritmii unici pe care diferitele motoare de căutare îi folosesc pentru a furniza rezultate, pentru a crește probabilitatea ca o anumită pagină să ajungă în partea de sus a listei. SEO implică adesea reformularea conținutului de pe un site pentru a include cuvinte cheie căutate mai frecvent.
Pentru site-urile care sunt implicate în vânzarea online de produse sau servicii, analizele pe internet se pot dovedi critice în determinarea celor mai bune metode de îmbunătățire a vânzărilor și a reținerii clienților. În timp ce majoritatea companiilor, fie că își găzduiesc propriul site web sau folosesc un serviciu de găzduire, pot accesa instrumente de analiză de bază – cum ar fi numărul de vizitatori – valoarea analizei a dat naștere unei industrii de companii de urmărire terță parte. O multitudine de companii oferă acum servicii plătite de urmărire și analiză prin Internet, în timp ce altele, precum Google, care are un produs cunoscut sub numele de Google Analytics™, oferă unele versiuni gratuit.
Având în vedere că este gratuit și are un set cuprinzător de funcții, Google Analytics™ este de departe cel mai utilizat software de urmărire web disponibil în prezent – cu aproximativ 85% din cota totală de piață din ianuarie 2010. Compania se bucură de un alt avantaj prin intermediul integrarea strânsă a serviciului său de analiză cu serviciul său de publicitate online, Adsense™. Cu acesta, utilizatorii pot accesa ambele servicii din același sistem de management al conținutului, cu urmărirea veniturilor publicitare integrată direct în rezultatele analizei.