Primul pas în dezvoltarea unui plan de marketing de franciză este de a discuta posibilele opțiuni de marketing cu compania-mamă de la care a fost achiziționată franciza. Multe companii au stabilit reguli privind planurile de marketing, promoții și mărfuri. Unii pot permite proprietarilor individuali să înceapă să-și facă propriile promoții și anunțuri, dar alții au reguli stricte care guvernează utilizarea reclamelor care poartă numele companiei. Odată ce reglementările au fost învățate, dezvoltarea unui plan de marketing de franciză implică determinarea unui public, aflarea a ceea ce publicul își dorește de la un produs sau serviciu și adaptarea reclamelor și campaniilor în funcție de aceste dorințe.
Publicul este cel mai important aspect atunci când se dezvoltă un plan de marketing de franciză. Aceasta se referă la persoanele care vor cumpăra un produs sau serviciu. Fiecare afacere tinde să aibă un public cheie pe care îl țintește. De exemplu, o companie de cosmetice specializată în produse anti-îmbătrânire și-ar direcționa în principal reclamele și campaniile către femeile care vor să arate mai tinere. Dacă produsele vândute ar fi prețuri mai mari în comparație cu articole similare, publicul ar include și pe cei care se află într-o anumită categorie de venit. În mod similar, spațiul publicitar ar fi irosit dacă aceeași companie ar achiziționa un anunț într-o revistă sau publicație adaptată în principal bărbaților sau adolescenților.
O altă parte importantă a dezvoltării unui plan de marketing de franciză este de a determina ce caută publicul sau demografia cheie pe piața care nu este oferită în prezent. Acest lucru se poate face prin sondaje ale consumatorilor de la clienții actuali și punând întrebări despre industrie în general și care sunt serviciile care lipsesc. Rezultatele pot fi folosite pentru a determina ce promoții să ofere și care sunt deja oferite de concurență.
Un plan de marketing de succes include, de asemenea, un punct de vânzare unic pentru afacere. Aceasta este o caracteristică sau un beneficiu oferit de companie și care nu este în prezent promovat de concurenți. De exemplu, dacă există două brutării care oferă prăjituri de casă făcute cu ingrediente organice, una poate promova prospețimea ingredientelor lor, în timp ce cealaltă poate alege să facă publicitate la un preț scăzut. Ambele pot avea prețuri și produse similare, dar fiecare prezintă un mod diferit de a-și prezenta afacerea.
Includerea unui punct de vânzare unic în reclame și campanii ajută să ofere publicului o idee despre ceea ce reprezintă compania. Aceasta face parte din „branding” sau determinarea impresiei sau conceptului pe care publicul o are asupra unei anumite afaceri. Această problemă poate fi deja determinată cu un plan de marketing de franciză, deoarece compania-mamă probabil a dezvoltat deja campanii de marketing costisitoare pentru a marca compania. Prin urmare, atunci când cineva vede sigla unei francize recunoscute la nivel național, percepția pe care o are asupra acelei companii este deja determinată, indiferent de proprietarii individuali de franciză.
Proprietarii de franciză primesc, în general, idei de marketing înainte de a se deschide pentru afaceri. Acesta este adesea oferit de compania-mamă, deoarece acestea pot primi un comision din venitul francizei. Făcând acest lucru, proprietarii individuali pot începe mai bine fără a fi nevoiți să se concentreze la fel de mult pe dezvoltarea unui plan individual de marketing de franciză. Multe francize nu permit planuri individuale fără consimțământul companiei și, în general, planurile trebuie să se conformeze mărcii și conceptului general dezvoltat de compania-mamă.