Un contract de franciză este un contract legal care există între un francizat și un francizat. În cele mai multe cazuri, francizorul este corporația care deține și operează facilități sub o marcă de nume, utilizând un set specific de standarde și procese pentru fiecare dintre acele locații. Un francizat este o persoană fizică sau o afacere care dorește să desfășoare același tip de operațiune sub marca francizatorului, utilizând aceleași strategii și standarde care se aplică facilităților deținute de corporație. Nu există un model unic pentru un contract de franciză care să fie utilizat în toate situațiile, deși orice acord de acest tip trebuie să fie în conformitate cu legile și reglementările locale.
Detaliile incluse într-un contract de franciză variază adesea, în funcție de tipul de operațiune comercială implicată. Aceasta înseamnă că contractul pentru o franciză de fast-food este de obicei puțin diferit de o franciză de curățenie sau o franciză de golf. În timp ce fiecare contract va include elemente de bază, cum ar fi costurile pe care francizatul le va plăti pentru a primi dreptul de a folosi numele francizorului, tipul de sprijin în ceea ce privește formarea și accesul la bunuri și servicii de care are nevoie francizatul și standardele de care are nevoie. francizatul trebuie să urmeze pentru a menține relația, specificul care este unic pentru acea situație particulară va fi, de asemenea, documentat în contractul de franciză.
De exemplu, aproape orice acord de franciză va aborda problema redevențelor pe care francizatul trebuie să le plătească francizerului. Modul în care sunt evaluate aceste redevențe și când sunt datorate va varia de la o situație la alta. În același mod, nivelul de sprijin continuu pe care francizorul îl oferă francizatului va fi detaliat în termenii acordului, inclusiv accesul la programele de formare în management și standardele de pregătire a noilor angajați în general. În cele mai multe cazuri, acordul va specifica care partener plătește ce tip de impozite în ceea ce privește operațiunea locală și ce se întâmplă dacă niciunul dintre parteneri nu plătește acele taxe în timp util.
Multe companii care oferă oportunități de franciză necesită mult de la orice potențial francizat și includ acele cerințe în termenii și condițiile găsite în contractul de franciză. Acest lucru este valabil mai ales în cazul francizelor de tip fast-food, unde francizatul este de obicei așteptat să construiască o unitate care urmează un plan de etaj aprobat de francizor. Francizatul trebuie să ofere, de asemenea, instruire angajaților care utilizează materiale de instruire oferite de francizor și chiar să solicite angajaților să poarte uniforme aprobate de francizor. Nu este neobișnuit ca proprietarii de francize de fast-food să cumpere și produse alimentare de la furnizori aprobați de francizor și chiar să pregătească acele alimente în conformitate cu procesele specificate de francizor.
Această abordare detaliată ajută la menținerea calității oferite de toate francizele afiliate unui anumit francizor. Includerea acestor cerințe în contractul de franciză nu lasă nicio îndoială cu privire la ceea ce fiecare partener aduce la masă în ceea ce privește resursele și angajamentul și arată clar ce așteaptă atât francizorul, cât și francizatul unul de la celălalt. În cele mai bune circumstanțe, un acord de franciză pune bazele unei relații pe termen lung, care să beneficieze ambele părți.