Echipele interfuncționale sunt unități dintr-o afacere care includ membri proveniți din mai multe departamente ale afacerii. Echipa poate fi adunată temporar pentru a lucra la un obiectiv specific și un scop pe termen scurt sau poate fi o unitate permanentă care este concepută pentru a aborda problemele aflate în desfășurare în afacere. Utilizarea echipelor interfuncționale poate fi o strategie de afaceri extrem de eficientă pentru companii din multe industrii diferite.
Originile echipei interfuncționale par să se situeze în anii 1950, când companiile au început să exploreze ideea de a aduna echipe cu membri proveniți din mai multe departamente. Combinând oameni cu diferite domenii de experiență și abilități, o companie poate crea o unitate funcțională foarte mică, care este capabilă să realizeze multe. De exemplu, o companie care lucrează la dezvoltarea unui nou produs poate deplasa procesul mult mai rapid cu echipe interfuncționale decât ar face-o trecând produsul succesiv de la departament la departament.
Membrii unei echipe interfuncționale lucrează împreună, dar țin cont și de nevoile departamentelor lor de acasă. De exemplu, cineva din marketing își va aminti nevoile de marketing atunci când discută obiectivele cu membrii echipei și poate modela direcția deciziilor luate de echipă într-un mod care să beneficieze departamentul de marketing. De asemenea, o persoană din departamentul care se concentrează pe ambalare și distribuție ar lua în considerare problemele legate de acest departament și așa mai departe. Acest lucru poate reduce ineficiența pe linie, asigurându-se că nevoile diferitelor departamente sunt luate în considerare la fiecare pas al procesului de luare a deciziilor.
Echipele interfuncționale pot fi însărcinate cu luarea deciziilor, dezvoltarea produselor și rezolvarea problemelor cu care se confruntă compania. Ele pot lucra rapid și foarte eficient și pot primi o mare autonomie. Utilizarea echipelor interfuncționale în operațiuni poate încuraja inovația, deoarece oamenii se pot simți mai confortabili explorând și prezentând idei noi în grupuri mici.
Atunci când formează echipe interfuncționale, companiile trebuie să se gândească la nevoile lor și la cum să obțină combinația potrivită de oameni. De obicei, un lider de echipă este desemnat să coordoneze grupul, dar deoarece grupul este mic, este esențial să ne asigurăm că toată lumea lucrează bine împreună. Conflictele interpersonale pot scădea eficiența pe lângă crearea unui mediu de lucru neplăcut, ceea ce va îngreuna ca echipa să își atingă obiectivele. Dimpotrivă, membrii echipei care gândesc prea mult la fel pot să nu facă o echipă grozavă, deoarece vor avea dificultăți în a vedea imaginea de ansamblu sau a se gândi la probleme în moduri noi.