Managementul confidențialității este definit ca sistemul de protecție a informațiilor și a datelor cu caracter personal sau de proprietate față de utilizatorii neautorizați. Pentru multe companii care gestionează cantități mari de informații despre clienți, în special pentru cele implicate în industriile financiare, gestionarea confidențialității este vitală pentru a proteja identitățile și informațiile personale ale mai multor consumatori. Gestionarea confidențialității la nivel corporativ este, în general, gestionată de o echipă de securitate a rețelei sau de un furnizor de securitate care monitorizează comunicațiile și serverele pentru a se asigura că aceste informații sunt în siguranță.
Procesul de protecție a informațiilor personale începe la nivelul consumatorului. Oamenii ar trebui să fie precauți atunci când furnizează informații cu caracter personal în timp ce desfășoară tranzacții comerciale sau financiare prin orice formă de comunicare care implică stocarea acestor informații, fie pe hârtie, fie în format digital. Trimiterea de informații personale prin e-mail, completarea formularelor online și chiar utilizarea sistemului poștal poate pune informațiile în pericol de interceptare de către infractorii și alte părți neautorizate.
Când utilizați internetul, este important ca consumatorii și întreprinderile să folosească o rețea sigură pentru transmiterea informațiilor online. O companie poate contracta cu un furnizor de securitate pentru a configura pagini web și formulare care sunt protejate prin utilizarea celor mai recente măsuri de securitate și criptare. Acest lucru reduce șansele de a avea loc furtul de date cu caracter personal pe internet.
Protecția confidențialității are un rol și mai mare atunci când vine vorba de gestionarea informațiilor de către agențiile guvernamentale și financiare. Datele gestionate de instituții guvernamentale sau bancare sunt vizate automat de hoții de pe internet. Trebuie luate măsuri pentru a menține integritatea datelor, în același timp cu protejarea lor cu orice preț de intruși.
Pentru proprietarii de afaceri, respectarea regulilor și reglementărilor privind gestionarea confidențialității este o cerință generală pentru a face afaceri. Neprotecția informațiilor personale și financiare furnizate de clienți în timpul tranzacțiilor comerciale poate avea repercusiuni grave. Dacă datele sunt pierdute sau accesate ilegal, companiile care nu au în vigoare o politică de gestionare a confidențialității se pot confrunta cu amenzi grave și sunt responsabile din punct de vedere legal pentru daunele cauzate ca urmare a acestei încălcări.
Există multe sisteme și aplicații de gestionare a confidențialității pentru a sprijini nevoile întreprinderilor. În funcție de tipul de informații și de procesul de transfer, se poate obține software de management al confidențialității și suport hardware pentru a păstra toate informațiile în siguranță de ochii externi. A fi inteligent cu privire la internet și confidențialitatea digitală, precum și încurajarea securității la locul de muncă la toate nivelurile ar trebui să fie în fruntea oricărei strategii de afaceri.