Rolul mixului de marketing în turism este de a aduce clienții sau turiștii către destinația, produsul sau serviciul pe care compania de turism dorește să-l vândă. Cele patru părți ale mixului de marketing în turism includ produsul, prețurile, promovarea și locul sau distribuția.
Rolul de produs al mixului de marketing în turism este de a face turiștii conștienți de ceea ce compania încearcă să comercializeze sau să promoveze. Produsul pentru turism poate fi un tur cu autobuzul, un sejur la hotel sau o croazieră. Produsul sau serviciul este unul care se adresează în mod special pieței turistice, dar poate varia de la un produs tangibil, cum ar fi un suvenir, până la un produs intangibil, cum ar fi un tur cu autobuzul orașului.
Prețul este un alt aspect major al rolului mixului de marketing în turism. Prețurile trebuie stabilite astfel încât concurenții care oferă aceeași afacere sau o afacere de substituție să fie comparabili. Cu alte cuvinte, dacă activitatea turistică este kite sailing și mai sunt două companii de kite sailing în zonă, firma care deschide o nouă companie de kite sailing trebuie să vadă ce taxă concurența lor.
Promovarea este rolul mixului de marketing în turism. Acesta cuprinde toate modalitățile prin care compania comercializează și face publicitate afacerii. Aceasta poate include tipuri tipice de marketing, cum ar fi plasarea de anunțuri în reviste turistice și oferirea de cupoane de reducere în ghidurile de călătorie. Poate include, de asemenea, mersul de la hotel la hotel din zonă și lăsarea unei cărți poștale sau a unui fluturaș pentru serviciu la ușa fiecărei camere de hotel.
În turism, este, de asemenea, benefică crearea de joint ventures cu alte afaceri din turism. De exemplu, revenind la compania de navigare cu zmeu, este înțelept să vizitați și să vorbiți cu concierge de la fiecare hotel. Concierge este persoana la care turiștii tind să meargă pentru a afla ce au de făcut în zonă. Stabilirea unei relații cu concierge și stocarea acestora cu materiale de marketing poate stimula cu adevărat afacerea.
Locul este rolul mixului de marketing asupra modului în care produsul sau serviciul este conectat cu clientul, clientul sau turistul. Dacă este un produs turistic, atunci această parte a mixului de marketing presupune distribuirea produsului pe rafturile magazinelor cu amănuntul sau alte modalități de a-l aduce turiștilor plătitori. Când este un serviciu de turism, de obicei implică atragerea turiștilor unde este serviciul.