Ένας διαχειριστής χώρου λιανικής είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση των λειτουργιών ενός καταστήματος λιανικής πώλησης σε μια συγκεκριμένη περιοχή. Σε κάθε διαχειριστή περιοχής εκχωρείται μια συγκεκριμένη περιοχή και ο διαχειριστής πρέπει να διασφαλίσει ότι τα καταστήματα εντός αυτής της περιοχής πληρούν ή υπερβαίνουν τους ετήσιους στόχους εσόδων. Συνήθως, οι διαχειριστές καταστημάτων είναι οι μόνες άμεσες αναφορές του διαχειριστή περιοχής, ενώ ο διαχειριστής περιοχής συνήθως αναφέρεται απευθείας σε εκτελεστικό ή περιφερειακό διευθυντή.
Οι περισσότεροι λιανοπωλητές θέτουν ετήσιους στόχους εσόδων. αυτοί οι στόχοι σε επίπεδο εταιρείας κατανέμονται μεταξύ των διαφόρων περιοχών εντός των οποίων δραστηριοποιείται ο λιανοπωλητής. Ο διαχειριστής του χώρου λιανικής πρέπει να μοιράσει περαιτέρω αυτούς τους στόχους μεταξύ κάθε καταστήματος ή λιανικής. Έχοντας διαθέσει στόχους εσόδων, ο διαχειριστής περιοχής είναι επίσης υπεύθυνος για τη διαχείριση του λειτουργικού προϋπολογισμού του λιανοπωλητή. Ο διαχειριστής περιοχής πρέπει να διαθέσει κατάλληλα κεφάλαια έτσι ώστε τα καταστήματα μεγάλου όγκου να έχουν επαρκή μετρητά για να αγοράσουν αποθέματα και να προσλάβουν επαρκή αριθμό εργαζομένων. Οι προβλέψεις πωλήσεων και οι εκθέσεις απόδοσης από τα προηγούμενα έτη συνήθως αναθεωρούνται πριν από τη λήψη δημοσιονομικών αποφάσεων.
Γενικά, ένας διευθυντής λιανικής θα πραγματοποιεί εβδομαδιαίες ή μηνιαίες συναντήσεις πωλήσεων με τους διευθυντές καταστημάτων. Κάθε διαχειριστής πρέπει να υποβάλλει αναφορές σχετικά με την πρόσφατη δραστηριότητα πωλήσεων κατά τη διάρκεια αυτών των κλήσεων. Ο διαχειριστής περιοχής μπορεί να ζητήσει από επιτυχημένους διαχειριστές καταστημάτων να μοιραστούν τις βέλτιστες πρακτικές και τις τεχνικές πωλήσεών τους με άλλους επόπτες κατά τη διάρκεια αυτών των συναντήσεων. Λεπτομέρειες διαδικαστικών ή λειτουργικών αλλαγών κοινοποιούνται επίσης κατά τη διάρκεια αυτών των συναντήσεων, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τις επερχόμενες προωθήσεις και τις εκκινήσεις προϊόντων. Με τη σειρά του, ο διευθυντής του χώρου λιανικής πώλησης συνήθως παρακολουθεί τακτικές συναντήσεις με τον διευθυντή πωλήσεων ή διευθυντή της περιφέρειας κατά τη διάρκεια των οποίων κοινοποιούνται λεπτομέρειες των ανακοινώσεων σε όλη την εταιρεία.
Εκτός από τις πωλήσεις, ένας διευθυντής χώρου λιανικής είναι επίσης υπεύθυνος για τη διασφάλιση της τήρησης των λειτουργικών διαδικασιών σε όλα τα καταστήματα. Ο διευθυντής πρέπει να αποφασίσει πώς οι υπάλληλοι του καταστήματος πρέπει να αποθηκεύουν μετρητά και να μεταφέρουν χρήματα στην τράπεζα. Οι διευθυντές πρέπει επίσης να αναπτύξουν διαδικασίες για το άνοιγμα και το κλείσιμο καταστημάτων και πολιτικές για τη διαχείριση ζητημάτων, όπως ανύψωση καταστημάτων ή παράπονα πελατών. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι διαχειριστές περιοχών έχουν επίσης την εξουσία να επιβάλλουν κυρώσεις για την κατασκευή νέων καταστημάτων και το κλείσιμο χώρων με χαμηλή απόδοση. Όταν τα καταστήματα είναι κλειστά, ο διαχειριστής περιοχής μπορεί να αποφασίσει τη μεταφορά υπαλλήλων από το κλειστό κατάστημα σε άλλη τοποθεσία.
Συνήθως, ένας διευθυντής περιοχής λιανικής έχει πτυχίο κολλεγίου στη διοίκηση ή τη διαχείριση επιχειρήσεων. Επιπλέον, οι περισσότεροι έμποροι λιανικής πώλησης απαιτούν από τους διαχειριστές να έχουν προηγούμενη εμπειρία λιανικής πώλησης, συμπεριλαμβανομένου του χρόνου που αφιερώνεται ως επόπτης ή διευθυντής καταστήματος. Οι επιτυχημένοι διαχειριστές περιοχών είναι συχνά σε θέση να μεταβούν σε εκτελεστικούς ρόλους, αν και ορισμένες εταιρείες απαιτούν από άτομα που αναλαμβάνουν αυτούς τους ρόλους να έχουν προχωρημένους τίτλους σε επιχειρήσεις, μάρκετινγκ ή σχετικό θέμα.