Industria financiară folosește termenul „taxări înapoi” în mai multe moduri diferite. De asemenea, nu trebuie confundat cu o rambursare, în care fondurile sunt returnate pe cardul de credit sau contul bancar al consumatorului prin comandă de la instituția financiară a consumatorului.
În primul sens, taxele înapoi sunt taxe care au fost efectuate în contul unui client, dar nu au fost plătite. Furnizorul de servicii sau de bunuri poate solicita plata integrală a taxelor în urmă și curente pentru a face contul unui client curent. Taxele înapoi vor apărea pe fiecare factură până când sunt plătite și pot acumula dobânzi și comisioane dacă rămân neplătite prea mult timp. Retragerea unor taxe restante într-un cont se reflectă, de obicei, în mod prost asupra evidenței de credit a consumatorului, chiar dacă acesta poate demonstra că taxele au fost lăsate neplătite dintr-un motiv întemeiat, cum ar fi o dispută în curs de desfășurare asupra faptului că taxele sunt corecte sau nu.
Atâta timp cât un cont este neplătit, de obicei nu poate fi închis. Dacă un consumator încearcă să închidă un cont și există taxe înapoi, suma totală va fi datorată integral înainte ca compania să închidă contul. În unele cazuri, consumatorii pot negocia o rată redusă pentru datoria neplătită, cu înțelesul că datoria le va fi scăpată și contul închis.
În alte cazuri, contul unui consumator este curent, dar se fac taxe suplimentare pentru a corecta deficiențele din cont. De exemplu, o utilitate ar putea să realizeze că a perceput clientului o rată greșită pentru serviciu și să genereze taxe înapoi care sunt concepute pentru a corecta lunile în care consumatorul a primit în mod eronat o rată mai mică. Taxele înapoi pot fi evaluate și atunci când un client plătește o taxă fixă pentru ceva și taxa nu este calculată corect, ca atunci când o companie de transport maritim realizează că taxa forfetară plătită pentru un colet nu a fost suficientă pentru a acoperi costurile de transport.
Consumatorii pot, de asemenea, să inițieze taxe înapoi, să factureze furnizorii dacă trebuie să ia măsuri corective pentru a repara ceva ce un furnizor a deteriorat sau nu a reușit să efectueze corect. De exemplu, dacă un antreprenor dăunează podelei cuiva din lemn de esență tare, consumatorul ar putea repara podeaua și ar putea factura contractantului taxele înapoi, dacă el sau ea poate demonstra că dauna a fost cauzată de antreprenor și că contractantul nu a protejat din neglijență podeaua. Companiile pot, de asemenea, să emită taxe înapoi unele către altele, cum ar fi atunci când o firmă de arhitectură facturează o firmă de inginerie, deoarece desenele de inginerie legate de un nou proiect sunt incorecte și trebuie reparate.