Confidențialitatea băncii este o familie de politici care sunt concepute pentru a proteja confidențialitatea clienților băncilor. Multe națiuni au legi care stabilesc standarde minime pentru confidențialitatea băncilor, în interesul protejării cetățenilor lor. Băncile individuale tind să aibă propriile politici de confidențialitate. Când clienții se alătură unei bănci, li se vor oferi informații despre abordarea băncii în ceea ce privește confidențialitatea și, de asemenea, li se vor trimite actualizări ori de câte ori banca își schimbă practicile de confidențialitate.
Evidențele financiare sunt sensibile. Clienții unei bănci au o așteptare rezonabilă de confidențialitate, inclusiv așteptarea că informațiile personale de identificare, informațiile despre conturi și informațiile despre casetele de valori nu vor fi eliberate. Băncile, de exemplu, nu vor împărtăși numerele de identificare guvernamentale ale clienților lor și nu vor elibera înregistrări despre activitatea financiară fără o citație.
Confidențialitatea băncilor se extinde și la lucruri precum adrese, numere de telefon, adrese de e-mail și alte informații de contact. Când citiți politica de confidențialitate a unei bănci, este o idee bună să aflați câte informații le împărtășește banca cu partenerii. Clienții băncilor sunt uneori deranjați să afle, de exemplu, că băncile vor vinde informații despre tendințele de cumpărare companiilor care trimit solicitări. De obicei, politica de confidențialitate include o renunțare care permite clienților să limiteze divulgarea informațiilor lor la ceea ce ar putea fi cerut de lege.
Confidențialitatea limitează, de asemenea, circumstanțele în care informațiile pot fi eliberate. La telefon, de exemplu, cineva este de obicei obligat să dea un cod de identificare pentru a obține informații despre soldurile contului. Acesta este conceput pentru a proteja confidențialitatea clienților băncilor prin stabilirea unui nivel de securitate între bancă și public. Serviciile bancare online utilizează, de asemenea, o varietate de tehnici de confidențialitate, inclusiv criptarea, pentru a-și proteja datele și a preveni lucruri precum transferurile neautorizate. Confidențialitatea băncilor este o preocupare deosebit de presantă în era internetului, din cauza vitezei cu care poate avea loc frauda.
Unele națiuni sunt renumite pentru confidențialitatea lor bancară și au devenit paradisuri pentru „bancare offshore”, în care cetățenii altor națiuni încearcă să ascundă activele. Aceste bănci pot oferi confidențialitate completă, cum ar fi conturi numerotate care ascund identitatea și nu vor elibera informații bancare altor guverne. Cu toate acestea, mai multe paradisuri de confidențialitate au fost atacate pentru practicile lor, ceea ce a dus la schimbări în abordarea lor față de confidențialitate, ceea ce le permite unor națiuni precum Statele Unite să caute contribuabilii necinstiți care încearcă să-și protejeze activele offshore.