Instruirea în materie de confidențialitate este un program conceput pentru a pregăti oamenii pentru manipularea informațiilor confidențiale și sensibile. Pentru anumite tipuri de locuri de muncă, poate fi necesară instruirea în materie de confidențialitate înainte ca oamenii să înceapă să lucreze sau să lucreze în anumite domenii. În alte locuri de muncă, poate fi recomandat sau sfătuit. Locurile de muncă pot avea propriile programe de formare sau angajații pot fi trimiși către o terță parte pentru educație, în funcție de natura informațiilor gestionate și de politica locului de muncă.
Această instruire este un aspect al securității informațiilor. Persoanele care lucrează în locuri de muncă cu acces la informații confidențiale trebuie să învețe despre protocoalele de securitate utilizate la locul de muncă pentru a proteja acele informații și, de asemenea, trebuie să li se reamintească importanța manipulării acestor informații cu respect. Instruirea privind confidențialitatea include mementouri cu privire la nedezvăluirea informațiilor fără autorizație, precum și instruire despre cum să păstrați informațiile cât mai sigure posibil.
În multe cazuri, sunt în vigoare legi care acoperă problemele de confidențialitate, iar instruirea în materie de confidențialitate va discuta despre aceste legi, va vorbi despre modul în care sunt aplicate și va explica modul în care oamenii se pot conforma acestora. Legile privind confidențialitatea acoperă o mare varietate de domenii, inclusiv medicină și drept, precum și gestionarea specifică a datelor în setări precum bazele de date ale companiilor. Dacă un angajat încalcă legea confidențialității, atât angajatul, cât și angajatorul pot fi potențial răspunzători. Companiile au un interes personal să se asigure că angajații lor sunt familiarizați cu legile care se referă la munca lor și sunt conștienți de sancțiunile pentru încălcarea acestora.
Instruirea în materie de confidențialitate poate include prelegeri despre probleme de confidențialitate, precum și distribuirea de manuale utilizate pentru a oferi informații despre cum să manipulați materialele confidențiale și sensibile. Oamenilor li se poate cere să exerseze manipularea informațiilor sau jocul de rol, în funcție de modul în care este organizat programul. De asemenea, aceștia sunt informați cu privire la sancțiunile legale pentru încălcarea confidențialității și pot primi informații despre ceea ce se va întâmpla la locul de muncă în cazul unei încălcări a confidențialității.
Locurile de muncă cu propriile lor programe de instruire în materie de confidențialitate proiectează de obicei materialele de curs în consultare cu avocați și experți în confidențialitate pentru a se asigura că fiecare subiect este acoperit. Unii pot folosi module produse de companii specializate în materiale de instruire a angajaților. Utilizarea unui modul de instruire poate fi mai puțin costisitoare decât dezvoltarea unui program de la zero. Programele de formare de către terți pentru companiile care nu doresc să-și conducă propriile lor pot fi, de asemenea, o opțiune bună, mai ales pentru companiile cu o cifră de afaceri scăzută care au nevoie doar să ofere formare pentru o mână de oameni în fiecare an.