Un plan de întreținere a serverului este de obicei creat de managerul tehnic. El sau ea este responsabil pentru implementarea și suportul tuturor serverelor fizice și echipamentelor aferente. Ca și în cazul tuturor echipamentelor, există o listă specifică de întreținere programată care trebuie să aibă loc pentru a menține atât garanția, cât și performanța echipamentului.
Există trei aspecte principale ale oricărui plan de întreținere a serverului: întreținere programată, aplicarea de corecții și întreținerea generală a sistemului. Server este un termen folosit pentru a descrie hardware-ul fizic care deține procesorul computerului, memoria și unitatea hard disk. Un server este construit pentru a oferi putere maximă de calcul cu o utilizare minimă a spațiului. Multe organizații instalează mai multe servere împreună într-un rack de servere. Acest tip de structură mărește puterea de procesare disponibilă pentru a suporta diverse aplicații, baze de date și sisteme.
Întreținerea programată include backup regulat al datelor, reîmprospătarea programelor cheie și rularea programelor de diagnosticare. Acest tip de întreținere trebuie finalizat de personal tehnic care a fost special instruit în sistemul de operare și aplicațiile stocate pe server. În marea majoritate a timpului, serverul trebuie scos din mediul de producție pentru a finaliza întreținerea programată. Majoritatea organizațiilor programează acest tip de lucru să aibă loc în afara orelor normale de lucru pentru a minimiza impactul asupra operațiunilor zilnice.
În general, întreținerea programată are loc de cel puțin trei ori pe an calendaristic. Unele sisteme pot necesita întreținere mai frecventă, dar aceasta este adesea un indiciu al unui sistem supraîncărcat. În situațiile în care finanțarea nu este disponibilă pentru resursele corecte, serverul existent este împins la limita excepțiilor de performanță. În această situație, este adesea necesară întreținerea mai frecventă.
Fiecare plan de întreținere a serverului trebuie să includă aplicarea de corecții. Un patch de sistem este un set specific de cod furnizat de producător pentru a rezolva problemele cunoscute. Este destul de comun ca un patch de sistem să abordeze o deficiență de securitate sau o eroare de dezvoltare. Pentru a aplica patch-ul, datele de pe server trebuie să fie copiate de rezervă, iar apoi serverul este scos offline. Patch-ul este aplicat și apoi funcționalitatea serverului este testată. După implementarea cu succes a patch-ului, datele sunt restaurate pe server și sunt returnate în producție.
Frecvența generală de întreținere a sistemului variază, în funcție de dimensiunea organizației, dar este de obicei necesară cel puțin o dată pe an calendaristic. Această parte a planului de întreținere a serverului este adesea programată în weekenduri lungi, când cererea pentru procesele de sistem este de așteptat să scadă. O parte a acestui tip de întreținere include o copie de rezervă completă a tuturor sistemelor și a datelor aferente.