Intervenția terapeutică în criză (TCI) este un mod de consiliere care este practicat în medii de pacient extrem de volatile și periculoase și care urmărește să modifice mecanismele de adaptare dezadaptative ale pacientului și răspunsurile distructive, încurajând în același timp obiceiurile constructive de gestionare a stresului. În loc să se bazeze pe forță și reținere atunci când ai de-a face cu pacienți agresivi, intervenția terapeutică în criză pune accent pe sensibilitate, reguli, leadership și redirecționare. Consilierii folosesc diversiuni, strategii de legătură și interacțiune verbală pentru a calma clienții, lăsând intervenția fizică ca ultimă soluție practicată doar pentru o perioadă scurtă de timp. Chiar și atunci, constrângerea fizică și suprimarea în TCI necesită supraveghere și nu pot fi folosite ca o formă de disciplină – doar o modalitate de a proteja pacienții și lucrătorii.
TCI nu se practică doar în punctul de conflict sau criză. În schimb, este o intervenție continuă menită să facă momentele de criză mai tolerabile și mai ușor de gestionat. Dezvoltată inițial în anii 1980 pentru a fi utilizată în centre rezidențiale de tratament care deservesc copii și adolescenți, intervenția terapeutică în criză este creditată pentru diminuarea scenariilor de criză, atenuând riscul de vătămare fizică în timpul unei confruntări încărcate emoțional și reducând probabilitatea ca pacientul să repete situații periculoase. actiuni.
Încă practicat în mare parte în centre rezidențiale pentru adolescenți, TCI este un model de terapie specific și formal bazat pe cercetare, care este predat prin curriculum și literatură certificate de către formatori certificați. Terapeuții autorizați și lucrătorii din domeniul sănătății mintale care au fost instruiți și evaluați în metodele și strategiile TCI sunt principalii utilizatori ai intervenției terapeutice în criză. Pentru siguranță și eficacitate, acest model de intervenție se bazează pe o abordare în echipă și este rareori executat de un singur consilier care se ocupă de un pacient frustrat sau violent. În loc să se bazeze pe forță și reținere atunci când ai de-a face cu clienți agresivi, intervenția terapeutică în criză pune accent pe sensibilitate, leadership și redirecționare.
În timpul instruirii pentru TCI, care poate dura 30 de ore sau mai mult, lucrătorii sunt învățați mai întâi fazele dezvoltării copilului, astfel încât orice comportament manifestat întâlnit să poată fi înțeles ca normal sau anormal. Lucrătorii sunt învățați cum să planifice activități pentru a crea un mediu plăcut pentru pacienții cu probleme și cum să folosească procesarea de grup, astfel încât toți pacienții să poată împărtăși sentimentele și să se exprime. Formatorii îi învață, de asemenea, profesioniștilor din domeniul sănătății mintale cum să construiască relații adecvate cu copiii și tinerii, stabilind în același timp rutine și tranziții, astfel încât pacienții să se afle în mod regulat într-un mediu previzibil și calmant.
După finalizarea formării, profesioniștii în sănătate mintală primesc certificare în TCI, care trebuie actualizată anual după perioade scurte de reinstruire. Pacienții din instituțiile care utilizează intervenția terapeutică de criză sunt, de asemenea, instruiți, dar de către membrii personalului; membrii personalului îi învață tinerilor competențe emoționale și metode de gestionare a stresului înainte de orice criză sau traumă. De asemenea, sunt predate abilități de ascultare și comunicare, inclusiv modalități non-verbale de a comunica nevoile și anxietățile.