Statystyki detaliczne to różne wskaźniki, których firma używa do pomiaru swojej siły. Podczas gdy firmy detaliczne mogą korzystać z kombinacji statystyk standardowych i specjalistycznych, branża często koncentruje się na kilku uniwersalnych wskaźnikach. Najczęstsze statystyki dotyczące sprzedaży detalicznej obejmują wzrost przychodów ze sprzedaży, procent zysku brutto, zwroty ze sprzedaży i dodatki, sprzedaż w tym samym sklepie i rotację pracowników. Każdy z nich może zapewnić użytkownikom wewnętrznym i zewnętrznym wgląd w wewnętrzne funkcjonowanie firmy. Statystyki dają również firmom możliwość porównania z innymi firmami.
Wzrost sprzedaży oznacza wzrost całkowitych przychodów ze sprzedaży z jednego okresu na kolejny. Firmy detaliczne mogą porównać bieżący miesiąc z poprzednim miesiącem lub z tym samym miesiącem w poprzednim roku. Najbardziej podstawowa formuła to sprzedaż bieżąca pomniejszona o sprzedaż z poprzedniego okresu podzielona przez sprzedaż bieżącą. Na przykład firma handlu detalicznego z 100,000 85,000 USD (USD) w bieżącym miesiącu i 15 XNUMX USD w tym samym miesiącu zeszłego roku, odnotowała XNUMX-procentowy wzrost sprzedaży. Wiele firm handlu detalicznego prowadzi analizę trendów z dostępnymi statystykami dotyczącymi wzrostu sprzedaży z kilku miesięcy, co pozwala im określić, kiedy mogą spodziewać się wzrostu lub spadku sprzedaży.
Firmy często obliczają procent zysku brutto dla wszystkich produktów lub poszczególnych linii. Właściciele i menedżerowie zrobią to, odejmując koszty produktu od ceny sprzedaży i dzieląc liczbę przez cenę sprzedaży. Metoda statystyk detalicznych jest również podobna do obliczania procentowego zysku brutto za cały miesiąc. Całkowita sprzedaż pomniejszona o koszt sprzedanych towarów podzielona przez sprzedaż spowoduje obliczenie procentowego zysku brutto za bieżący okres.
Zwroty i ulgi reprezentują towary zwracane przez klientów do sklepu detalicznego. Gdy klienci zwracają towary, liczba ta jest sprzeczna z wartością sprzedaży firmy za dany miesiąc. Jeśli firma nie jest w stanie sprzedać towaru po pełnej cenie innemu klientowi, produkt jest zasadniczo bezwartościowy i często powoduje utratę pieniędzy. Statystyki detaliczne wykorzystujące tę metrykę są dość podstawowe; firma podzieli łączne zwroty i ulgi za bieżący okres przez sprzedaż. Daje to procent całej sprzedaży, którą firma spodziewa się zwrócić przez klientów.
Rotacja pracowników to kolejna statystyka ważniejsza dla menedżerów niż użytkowników zewnętrznych. Wysoka rotacja oznacza środowisko pracy uważane przez pracowników za niekorzystne i często będzie kosztować firmę, ponieważ będzie musiała zamieszczać ogłoszenia o pracę, przeprowadzać rozmowy z pracownikami i przeprowadzać testy zatrudnienia dla wielu osób. Szkolenie nowych pracowników jest często znacznie droższe niż zatrzymanie obecnych pracowników. Ta statystyka jest ważna, ponieważ firmy detaliczne często nie mają wystarczających zysków brutto, aby stale zastępować pracowników.