Osoby, które muszą rozwiązać problem z komputerem lub naprawić system telefoniczny, często zwracają się do technika komunikacji. Technicy ds. komunikacji instalują i konserwują elektroniczny sprzęt komunikacyjny, taki jak systemy telefoniczne i modemy komputerowe. Odpowiadają również za budowę i konserwację obwodów elektronicznych i sieci danych.
Ludzie w bardzo dużym stopniu polegają na złożonych sieciach komunikacyjnych. Technicy komunikacji są potrzebni do konserwacji i naprawy wszystkich urządzeń w tych sieciach. Muszą być w stanie właściwie wykorzystać narzędzia diagnostyczne i pomiarowe do testowania, modyfikowania i naprawy niezbędnego sprzętu.
Technik komunikacji może być odpowiedzialny za pracę z telefonami komórkowymi, bezprzewodowymi usługami internetowymi, radiotelefonami, komputerami przenośnymi i innym sprzętem elektronicznym. Technik może również pracować przy ważnych urządzeniach policyjnych lub wojskowych, takich jak sprzęt do lokalizacji pojazdów lub radiostacje morskie. Uwzględniono również systemy satelitarne i związany z nimi sprzęt.
Aby zostać technikiem komunikacyjnym, osoba powinna być dobrze zaznajomiona z cyfrową technologią radiową, systemami komórkowymi i ogólnie elektroniką. Będzie potrzebować dobrych umiejętności czytania, aby móc czytać zlecenia pracy przedstawiające zapotrzebowanie na sprzęt. Dobre umiejętności komunikacyjne są również niezbędne, aby móc rozmawiać z operatorami sprzętu i klientami w celu oceny problemów i potrzeb sprzętowych. Czasami potrzebne są schematyczne rysunki i inne materiały pisemne, aby zlokalizować i naprawić problemy.
W przypadku awarii łączności bezprzewodowej, technik komunikacji w terenie jest zazwyczaj wysyłany w celu naprawy uszkodzenia. Może się to zdarzyć w miejscu pracy lub w witrynach przekazywania sieci bezprzewodowej. Duża część pracy technika komunikacyjnego to jednak nie sytuacja awaryjna, ale standardowa konserwacja. Wiele korporacji i innych użytkowników sieci bezprzewodowych zatrudnia techników komunikacyjnych w celu okresowej konserwacji swoich systemów.
Wielu techników komunikacyjnych pracuje w sklepach, warsztatach naprawczych lub centrach serwisowych. W tych lokalizacjach naprawiają urządzenia komunikacji bezprzewodowej zwykle przynoszone przez klientów. Mogą również pomóc klientom w doradzaniu klientom w sprawie części zamiennych i innych urządzeń, których zakupem lub modernizacją mogą być zainteresowani.
Duże firmy telekomunikacyjne zazwyczaj zatrudniają wielu techników komunikacyjnych. W tym zakresie odpowiadają zarówno za zaspokajanie potrzeb samych firm telekomunikacyjnych, jak i korzystających z ich usług klientów. Kariery takie mogą również obejmować obowiązki związane ze sprzedażą, zakupem sprzętu biurowego i administrowaniem biurem.
Formalne szkolenie w zakresie elektroniki jest generalnie preferowane przez technika komunikacji. Można to uzyskać za pośrednictwem szkół społecznych i technicznych, a także uniwersytetów. Wielu techników łączności zdobywa swoje wykształcenie i doświadczenie podczas służby w siłach zbrojnych.