Głównym celem mediatora ds. prawa rodzinnego jest mediacja w sprawach rodzinnych i podjęcie decyzji korzystnej dla stron, zwłaszcza jeśli w grę wchodzą dzieci. Większość mediatorów to prawnicy, ale niektórzy to inni profesjonaliści certyfikowani w zakresie rozwiązywania sporów rodzinnych. Wiele spraw, którymi zajmuje się mediator ds. prawa rodzinnego, dotyczy rozwodów, opieki nad dzieckiem i kwestii wsparcia.
Jednym z obowiązków mediatora ds. prawa rodzinnego jest działanie jako doradca rodzinny w przypadkach, gdy para ma problemy z dogadywaniem się, ale nie chce się rozwieść. Ten rodzaj mediacji nazywa się mediacją poradnictwa rodzinnego. Mediator musi wysłuchać stron i dotrzeć do prawdziwego problemu powodującego konflikt w małżeństwie. Typowe problemy to smutek z powodu utraty dziecka, problemy z relacjami i zmiany behawioralne spowodowane wpływami zewnętrznymi. W takich przypadkach mediator wysłucha skarg pary, porozmawia z innymi dziećmi w rodzinie i najprawdopodobniej zaleci parze wizytę u terapeuty i powrót do mediatora.
Innym zadaniem mediatora ds. prawa rodzinnego jest mediacja w sytuacjach, w których para jest już przekonana, że rozwód leży w ich najlepszym interesie. Strony mogą potrzebować wskazówek prawnych w sprawach takich jak podział majątku i opieka nad dzieckiem. W większości przypadków para ma już własnych prawników, którzy doradzają mediatorowi, czego oczekuje od rozwodu ich klient. Mediator dokonuje przeglądu dokumentów dotyczących majątku wspólnego, długów i informacji o wynagrodzeniu oraz wydatkach poniesionych w imieniu dziecka. Mediator może spotkać się z parą na kilka posiedzeń, aby dojść do porozumienia stron przed przedłożeniem pisma do zatwierdzenia sędziemu sądu rodzinnego.
Dodatkowe obowiązki, jakie może wykonywać mediator w sądzie rodzinnym, obejmują współpracę z programami sądowymi, takimi jak Alternatywne Rozstrzyganie Sporów (ADR). Programy takie jak ADR wyznaczają mediatorów, aby pomóc rodzinom, których może nie stać na adwokata z zakresu prawa rodzinnego lub których spory nie zostały rozwiązane przed sądem. Mediator ds. prawa rodzinnego zostaje wyznaczony do mediacji w sprawie przez sąd i musi powiadomić zaangażowane strony o godzinie, dacie i miejscu mediacji. Jeżeli strony nie mogą uczestniczyć w mediacji, mediator będzie musiał przełożyć mediację.
Inne kroki, jakie musi podjąć mediator ds. prawa rodzinnego podczas mediacji w sprawie, to składanie porozumień w sądzie, korespondowanie ze stronami o aktualizacjach sprawy oraz przesyłanie sędziemu raportów z mediacji. Mediator musi wykonywać obowiązki księgowe polegające na rozliczaniu czasu mediacji i wysyłaniu faktur do klientów. Mediatorzy muszą również uczestniczyć w seminariach i zajęciach szkoleniowych, aby być na bieżąco z zagadnieniami prawa rodzinnego i związanymi z nim przepisami jurysdykcyjnymi.