Επίσης γνωστή ως CAI, η συνέντευξη με τη βοήθεια υπολογιστή είναι μια στρατηγική που περιλαμβάνει τη χρήση ενός προγράμματος υπολογιστή για τη διαχείριση της υποβολής ερωτήσεων και τη λήψη των απαντήσεων. Ανάλογα με την ακριβή φύση της διαδικασίας, ο συνεντευκτής μπορεί να εισάγει χειροκίνητα τις απαντήσεις σε μια βάση δεδομένων ή ένα πρότυπο που έχει σχεδιαστεί για τη διαδικασία συνέντευξης ή ο συνεντευξιαζόμενος μπορεί να καθίσει σε ένα τερματικό υπολογιστή και να πληκτρολογήσει τις απαντήσεις σε κάθε ερώτηση όπως εμφανίζεται στην οθόνη Το Οι υποστηρικτές αυτής της προσέγγισης σημειώνουν ότι η χρήση πόρων υπολογιστή για συνεντεύξεις διευκολύνει τη σύγκριση των σχετικών πλεονεκτημάτων κάθε αιτούντος, καθιστώντας ευκολότερη τη διαχείριση της διαδικασίας επιλογής. Οι επικριτές επικεντρώνονται στον κάπως απρόσωπο τρόπο συνέντευξης με τη βοήθεια υπολογιστή, σημειώνοντας ότι αυτή η προσέγγιση παραλείπει πολύτιμες ενδείξεις για τη συμπεριφορά του αιτούντος που διαφορετικά θα επιλεγούν σε μια πιο τυπική κατάσταση συνέντευξης.
Υπάρχουν πολλές διαφορετικές προσεγγίσεις στη συνέντευξη με τη βοήθεια υπολογιστή. Μια προσέγγιση είναι γνωστή ως «προσωπική συνέντευξη με τη βοήθεια υπολογιστή» (CAPI). Σε αυτόν τον τύπο συνέντευξης, οι ερωτήσεις και οι απαντήσεις πληκτρολογούνται σε ένα πρόγραμμα που στη συνέχεια χρησιμοποιείται για την αξιολόγηση των ιδιοτήτων και των ταλέντων που ο αιτών μπορεί να φέρει στη δουλειά. Ανάλογα με το πώς ακριβώς χρησιμοποιείται το CAPI, ο συνεντευκτής μπορεί να θέσει τις ερωτήσεις και να πληκτρολογήσει τις απαντήσεις στο πρόγραμμα, ή ο αιτών μπορεί να υποβάλει τις ερωτήσεις από τον συνεντευκτικό και να ενθαρρυνθεί να πληκτρολογήσει απαντήσεις στο κατάλληλο πεδίο του προγράμματος. Και με τις δύο προσεγγίσεις, τα πρωτόκολλα του προγράμματος μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη σύγκριση των ιδιοτήτων του κάθε αιτούντος με άλλους και για την υποβολή συστάσεων σχετικά με το ποιοι από τους αιτούντες είναι οι πιο κατάλληλοι.
Μια παραλλαγή σε αυτόν τον τύπο συνεντεύξεων με τη βοήθεια υπολογιστή είναι γνωστή ως «αυτο-συνέντευξη» και δεν απαιτεί την άμεση παρέμβαση ενός συνεντευκτή. Με αυτήν την προσέγγιση, το άτομο που παίρνει συνέντευξη κάθεται σε τερματικό υπολογιστή και του ζητείται να πληκτρολογεί απαντήσεις σε ερωτήσεις όπως εμφανίζονται στην οθόνη. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι ερωτήσεις θα απαιτούν απλές απαντήσεις ναι/όχι, ενώ άλλες είναι πολλαπλών επιλογών στο σχεδιασμό. Συνήθως, τουλάχιστον μερικές από τις ερωτήσεις απαιτούν μακρύτερη και λεπτομερέστερη απάντηση. Το πρόγραμμα λογισμικού θα ταξινομήσει στη συνέχεια τις απαντήσεις και θα συγκρίνει τις απαντήσεις με άλλες εφαρμογές, παρέχοντας συστάσεις για τις οποίες οι υποψήφιοι πρέπει να εξεταστούν για μια δεδομένη θέση.
Η συνέντευξη με τη βοήθεια υπολογιστή μπορεί επίσης να πραγματοποιηθεί χρησιμοποιώντας το τηλέφωνο ως μέσο για την υποβολή ερωτήσεων και την παροχή απαντήσεων. Με αυτήν την προσέγγιση, η συνέντευξη θα περιλαμβάνει συχνά τον αιτούντα να απαντά πατώντας σε ορισμένα πλήκτρα σε ένα ψηφιακό τηλεφωνικό πληκτρολόγιο ως μέσο για την ένδειξη ορισμένων απαντήσεων στις ερωτήσεις που τίθενται. Οι ερωτήσεις μπορεί να τίθενται από έναν ζωντανό συνεντευκτή που αλληλεπιδρά με τον αιτούντα κατά τη διάρκεια της συνέντευξης ή η διαδικασία μπορεί να είναι πλήρως αυτοματοποιημένη. Συνήθως, ο υποψήφιος ενημερώνεται για τα αποτελέσματα είτε στο τέλος της συνέντευξης είτε μέσω email ή ταχυδρομείου μέσα σε λίγες εργάσιμες ημέρες.
SmartAsset.