Ένας κατασκευαστής ιατρικού εξοπλισμού συνήθως αναπτύσσει, παράγει και εξυπηρετεί ιατρικά προϊόντα για εμπορικούς και μεμονωμένους πελάτες. Ο τυπικός κατασκευαστής συμμετέχει σε εκτεταμένη έρευνα και ανάπτυξη της επόμενης γενιάς ιατρικού εξοπλισμού. Αυτά τα προϊόντα μπορούν να προχωρήσουν από το εργοστάσιο σε ιατρικά γραφεία και καταστήματα λιανικής σε ορισμένες περιπτώσεις μετά από εκτεταμένη ποιοτική ανασκόπηση και δοκιμές πεδίου. Οι κατασκευαστές ενδέχεται να είναι σε θέση να αυξήσουν τις πωλήσεις μέσω εκπαιδευτικών προγραμμάτων και διαφημίσεων σε στοχευμένο κοινό. Το τελευταίο βήμα για τους κατασκευαστές ιατρικού εξοπλισμού είναι η παράδοση της συσκευής σε θεσμικό πελάτη ή άλλο χώρο.
Η έρευνα και η ανάπτυξη στη βιομηχανία ιατρικού εξοπλισμού απαιτεί χρόνια επενδύσεων. Ο κλάδος μπορεί συχνά να χωριστεί σε γενικούς κατασκευαστές και εξειδικευμένες εταιρείες. Ένας γενικός κατασκευαστής θα αναπτύξει εκατοντάδες ιατρικά προϊόντα που κυμαίνονται από βοηθήματα ακοής έως μηχανήματα μαγνητικής τομογραφίας για να φτάσουν σε μια ευρύτερη βάση πελατών. Οι περισσότερες εξειδικευμένες εταιρείες μπορεί να ασχολούνται με την ανάπτυξη προϊόντων για μια συγκεκριμένη ασθένεια, ιατρική ειδικότητα ή διαδικασία.
Η διαδικασία έρευνας και ανάπτυξης μπορεί να αποφέρει ιατρικό εξοπλισμό που θα είναι χρήσιμος για τη δημόσια υγεία. Αυτός ο εξοπλισμός διατίθεται στα νοσοκομεία και τους επαγγελματίες μόνο μετά από σημαντικές δοκιμές. Πολλοί κατασκευαστές διαθέτουν πολλαπλά επίπεδα δοκιμών διασφάλισης ποιότητας για να αποφύγουν ελαττωματικά εξαρτήματα και κακή απόδοση. Πρωτότυπα ιατρικού εξοπλισμού διανέμονται μερικές φορές σε γιατρούς και κλινικές υγείας για χρήση σε ελεγχόμενο περιβάλλον. Ένας κατασκευαστής ιατρικού εξοπλισμού μπορεί επίσης να φιλοξενήσει επίδειξη των νεότερων προϊόντων του σε συνέδρια και τεχνολογικές εκθέσεις.
Η πορεία από τις δοκιμές πεδίου στην ευρεία διανομή μπορεί επίσης να διαμορφωθεί με δημόσια εκπαιδευτικά προγράμματα. Αυτά τα προγράμματα μπορεί να περιλαμβάνουν παρουσιάσεις σε ιατρικά συνέδρια στα οποία παρευρίσκονται γιατροί και διαχειριστές νοσοκομείων. Ένα άλλο εκπαιδευτικό εργαλείο για έναν κατασκευαστή ιατρικού εξοπλισμού μπορεί να είναι ειδικά ένθετα σε περιοδικά υγείας και ιατρικά περιοδικά. Μια άλλη προσέγγιση για την εκπαίδευση του κοινού σχετικά με τον ιατρικό εξοπλισμό είναι μέσω της μεγάλης κλίμακας διαφήμισης στην τηλεόραση και το ραδιόφωνο.
Μια σημαντική πηγή εσόδων για έναν κατασκευαστή ιατρικού εξοπλισμού προέρχεται συνήθως από θεσμικές πωλήσεις. Ένα περιφερειακό νοσοκομείο μπορεί να αγοράσει μηχανήματα ηλεκτροκαρδιογραφήματος, αναπηρικές καρέκλες και αναπνευστήρες από έναν κατασκευαστή ιατρικού εξοπλισμού. Ένας κατασκευαστής μπορεί επίσης να πουλήσει τον εξοπλισμό του σε γηροκομεία, κλινικές υγείας και ιατρεία. Οι θεσμικοί πελάτες συχνά ζητούν υπηρεσίες εγκατάστασης και επισκευής από τους προμηθευτές ιατρικού εξοπλισμού τους. Ο κατασκευαστής συνήθως στέλνει συνεργεία συντήρησης σε τακτικά δρομολόγια για τη διαχείριση και επισκευές εξοπλισμού για τους πελάτες τους.
Ορισμένα προϊόντα μπορούν να πωληθούν σε μεμονωμένους καταναλωτές μέσω πιστοποιημένων λιανοπωλητών. Αυτοί οι έμποροι λιανικής συνήθως λαμβάνουν εκπαίδευση πωλήσεων και συντήρησης από τον κατασκευαστή που είναι απαραίτητη για την εξυπηρέτηση των πελατών τους. Για παράδειγμα, ένα άτομο που χρειάζεται καρδιακό μόνιτορ ή μετρητή αρτηριακής πίεσης μπορεί να μπορεί να αγοράσει αυτά τα προϊόντα καθώς και προγράμματα υπηρεσιών σε τοπικό πιστοποιημένο λιανοπωλητή. Πολλοί κατασκευαστές ιατρικού εξοπλισμού έχουν μειώσει τα έξοδα πουλώντας συγκεκριμένα προϊόντα απευθείας στους πελάτες μέσω διαδικτυακών καταστημάτων.