Ένας υπάλληλος λιανικής έχει έναν μακρύ κατάλογο αρμοδιοτήτων που πρέπει να ολοκληρώνεται καθημερινά. Οι υπάλληλοι λιανικής εργάζονται σε καταστήματα όπου πωλούνται εμπορεύματα. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει καταστήματα που πωλούν ρούχα, ηλεκτρονικά, παιχνίδια και πολλά άλλα είδη. Ο υπάλληλος λιανικής πωλεί συχνά ράφια, χρησιμοποιεί το ταμείο και βοηθά τους πελάτες.
Τα ράφια αποθήκευσης είναι μια εργασία που μπορεί να πρέπει να ολοκληρώσει ένας υπάλληλος λιανικής. Ορισμένα καταστήματα έχουν υπαλλήλους που προσλαμβάνονται για απόθεμα εμπορευμάτων και μπορεί να βασίζονται στους υπαλλήλους λιανικής τους για βοήθεια. Τα ράφια μπορεί να χρειαστεί να αποθηκευτούν κατά τη διάρκεια της ημέρας όταν υπάρχουν πελάτες στο κατάστημα ή μπορεί να πρέπει να γίνουν μετά το κλείσιμο του καταστήματος για το κοινό. Μερικές φορές, ο υπάλληλος θα εργαστεί αργότερα την ημέρα, έτσι ώστε η κάλτσα να μπορεί να γίνει τη νύχτα.
Ένα από τα κύρια καθήκοντα ενός υπαλλήλου λιανικής είναι η χρήση της ταμειακής μηχανής για τον υπολογισμό των αγορών για τους πελάτες. Ο υπάλληλος θα πρέπει να εκπαιδευτεί για το πώς να χρησιμοποιεί το μητρώο, να παίρνει διάφορες μορφές χρημάτων και να επιστρέφει ρέστα. Πολλές ταμειακές μηχανές δέχονται συναλλαγές μετρητών, πίστωσης και επιταγών. Το να είσαι ταμίας μπορεί μερικές φορές να είναι πολύ απαιτητικό καθώς οι πελάτες θέλουν να πάρουν τις αγορές τους και να βγουν γρήγορα από το κατάστημα.
Μερικές φορές, ο υπάλληλος λιανικής καλείται να περπατήσει στο κατάστημα και να βοηθήσει τους πελάτες. Οι πελάτες μπορεί να έχουν συγκεκριμένες ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα που πωλούνται στο κατάστημα. Είναι ευθύνη του υπαλλήλου να γνωρίζει τα προϊόντα και να μπορεί να δώσει στοιχεία για το καθένα. Οι υπάλληλοι μπορεί επίσης να χρειαστεί να βοηθήσουν τους πελάτες αφού πραγματοποιήσουν τις αγορές τους. Ο πελάτης μπορεί να χρειαστεί βοήθεια για να βγάλει τις τσάντες του και να φορτώσει τα αντικείμενα στα οχήματά του.
Οι υπάλληλοι λιανικής μπορούν επίσης να είναι υπάλληλοι πωλήσεων σε ορισμένα καταστήματα. Οι υπάλληλοι πωλήσεων συνήθως βοηθούν τους πελάτες να βρουν συγκεκριμένα αντικείμενα και να τους πουν πληροφορίες για διαφορετικά προϊόντα της ίδιας φύσης. Σε ορισμένα καταστήματα, ο υπάλληλος πωλήσεων μπορεί επίσης να διαπραγματευτεί τιμές με τους πελάτες. Αφού ο πελάτης επιλέξει ένα προϊόν, ο υπάλληλος πωλήσεων θα προσπαθήσει επίσης να πουλήσει επιπλέον αντικείμενα, όπως εγγυήσεις προϊόντων. Αυτό το είδος λιανικού υπαλλήλου θα εργάζεται συχνά με προμήθεια.
Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί υπάλληλοι λιανικής πώλησης σε διάφορα είδη καταστημάτων. Τις περισσότερες φορές, ένα άτομο χρειάζεται δίπλωμα γυμνασίου για να λάβει θέση υπαλλήλου λιανικής. Ένα άτομο με κάποια πίστωση κολλεγίου ή προηγούμενη εμπειρία μπορεί να έχει καλύτερες πιθανότητες να βρει δουλειά λιανικής. Οι λιανικές θέσεις μπορεί να μην είναι υψηλά αμειβόμενες, αλλά κάποιος με καλή εργασιακή ηθική μπορεί να προωθηθεί γρήγορα και να κερδίσει περισσότερα χρήματα με αυτές τις προόδους. Τα άτομα σε θέσεις διαχείρισης λιανικής συχνά ξεκινούν την καριέρα τους ως υπάλληλοι λιανικής.