Specjalnie przeszkolony i certyfikowany personel ośrodka stomijnego konsultuje się z pacjentem przed zabiegiem i pomaga w leczeniu po operacji. Pielęgniarki te ściśle współpracują z lekarzami w celu przygotowania pacjenta do zabiegów stomijnych oraz leczenia ran i problemów pooperacyjnych. Opieka nad ranami zwykle odbywa się w ośrodku stomijnym, wraz z dopasowywaniem pacjentom najwygodniejszych i najskuteczniejszych produktów do leczenia nietrzymania moczu.
Lekarze zazwyczaj kierują pacjentów do ośrodka stomijnego, gdy potrzebują jednej z trzech operacji w celu zajęcia się zaburzeniami przewodu pokarmowego. ileostomia wyprowadza jelito cienkie na zewnątrz ciała; kolostomia łączy się z jelitem grubym; a urostomia przenosi mocz do woreczka na zewnątrz ciała. Wszystkie trzy operacje tworzą otwór w ścianie jamy brzusznej, aby mocz lub kał mogły opuścić ciało przez stomię i zebrać się w zewnętrznym worku.
Kształcenie pacjentów zwykle odbywa się w ośrodku stomijnym, aby przygotować ich do życia z urządzeniami poza ciałem po operacji. Pielęgniarki uczą pacjentów, jak dbać o rany, aby zapobiegać infekcjom i zapewnić prawidłowe funkcjonowanie urządzeń poza ciałem. Wszelkie pojawiające się problemy mogą być leczone w ośrodku stomijnym, w tym poradnictwo emocjonalne, jeśli wystąpią problemy z relacjami intymnymi.
Personel ośrodka stomijnego zazwyczaj wyjaśnia różne dostępne artykuły dla osób z nietrzymaniem moczu, takie jak worki, i zajmuje się problemami z wyciekiem. Dokonują ponownej oceny używanych produktów i polecają nowsze urządzenia, gdy tylko staną się dostępne. Właściwe dopasowanie jest uważane za kluczowe i stanowi powszechną usługę w ośrodku stomijnym.
Placówki te oferują również usługi leczenia ran, które są szczególnie ważne dla pacjentów z cukrzycą lub innymi zaburzeniami, które utrudniają gojenie. Pielęgniarki leczą odleżyny, rany chirurgiczne, oparzenia i rany spowodowane urazami. Stosują opatrunki i techniki kompresji, aby zapewnić komfort i pomoc w gojeniu. Usługi te mogą wystąpić, gdy pacjent jest w szpitalu lub po powrocie do domu.
Stomia może być konieczna z powodu paraliżu, raka lub urazu, który uniemożliwia prawidłowe funkcjonowanie przewodu pokarmowego. Niektórzy pacjenci cierpiący na zapalenie uchyłków lub jelita grubego wymagają tej operacji, a także pacjenci z problemami urologicznymi, które blokują pasaż lub mocz lub uniemożliwiają normalne funkcjonowanie pęcherza. Dysfunkcję nerwów lub mięśni kontrolujących mocz i kał można również rozwiązać w ośrodku stomijnym.
Pacjenci zazwyczaj odwiedzają ośrodek przed zabiegiem w celu konsultacji z personelem. Pielęgniarki zwykle zaznaczają miejsce pojawienia się stomii. Omawiają również historię medyczną pacjenta, stosowanie leków i wszelkie alergie. Konsultacje te zazwyczaj obejmują dyskusje na temat stylu życia pacjentów i normalnej aktywności, w tym sposobu radzenia sobie z tymi zajęciami po operacji.