Termin broker interaktywny odnosi się do brokera produktów finansowych, takich jak akcje, kontrakty terminowe na towary lub handel na rynku Forex, który komunikuje się z klientami za pośrednictwem Internetu. Wiele różnych firm finansowych oferuje interaktywne usługi maklerskie za pośrednictwem swoich stron internetowych. Proces składania zamówienia, opłaty i prowizje za dane oraz usługi wsparcia różnią się w zależności od firm oferujących te usługi.
Potencjalny klient może chcieć rozważyć kilka punktów przed wyborem konkretnej usługi maklerskiej online. Pierwsze pytanie powinno dotyczyć tego, czy zamówienia są składane szybko i dokładnie na odpowiednią giełdę. Większość brokerów on-line korzysta z systemu oprogramowania, za pośrednictwem którego klient składa własne zlecenie, co eliminuje błąd brokera. Rzeczywistą prędkość, z jaką składane jest zamówienie, można ocenić tylko wtedy, gdy przedsiębiorca składa zamówienie i obserwuje swój ekran głębokości rynku, który śledzi ogólne zainteresowanie konkretnym produktem po określonej cenie, aby sprawdzić, czy liczba ofert lub licytuje po zgłoszonej przez niego cenie. Drugie pytanie może dotyczyć tego, czy oprogramowanie dostarczane przez brokera interaktywnego jest adekwatne do potrzeb traderów, a jeśli tak nie jest, trader będzie musiał dowiedzieć się, czy broker ma dostępny interfejs, aby umożliwić traderowi korzystanie z innego oprogramowania.
Opłaty i prowizje za dane są zawsze warte zbadania, ponieważ mogą mieć znaczący wpływ na marżę zysku tradera. Prowizje różnią się nieco i należy je dokładnie sprawdzić, ponieważ niektórzy interaktywni brokerzy nakładają wiele prowizji w nieprzejrzysty sposób. Wiadomo, że niektóre domy maklerskie pobierają opłaty za strumienie danych, podczas gdy inni udostępniają strumienie danych za darmo. Potencjalny inwestor na rynku Forex będzie chciał zbadać, czy lepiej jest korzystać z brokera opartego na opłatach, czy brokera opartego na spreadach. Inną kwestią, którą należy sprawdzić, jest to, czy i kiedy jest dostępny dostęp telefoniczny, ponieważ przedsiębiorca może potrzebować zapasowej metody handlu awaryjnego, jeśli jego połączenie internetowe zostanie przerwane.
Punkty pomocy, wsparcie techniczne i wsparcie bankowe powinny być dostępne zarówno przez Internet, jak i telefonicznie dla każdego interaktywnego brokera rozważanego przez tradera. Handlowcy spoza USA mogą mieć względy językowe i walutowe. Jeśli przedsiębiorca ma wystarczające umiejętności, aby co miesiąc pobierać pieniądze, powinien zapytać, czy dostępne jest przetwarzanie zautomatyzowanej izby rozliczeniowej (ACH) lub czy dom maklerski wyśle pocztą czeki w formie papierowej. Przelewy bankowe powinny być dostępne, ale zazwyczaj są drogie, chyba że trader przenosi duże sumy pieniędzy.