Testowanie interfejsu użytkownika to proces, w którym interfejs użytkownika czegoś, często sprzętu lub oprogramowania, jest testowany pod kątem błędów i dostępności. Ten rodzaj testowania może przybierać różne formy, chociaż często koncentruje się na określeniu, jak dobrze użytkownicy mogą wchodzić w interakcje z produktem i szukaniu błędów lub problemów, które mogą wystąpić podczas użytkowania. Chociaż te testy są często przeprowadzane w celu zapewnienia jakości gotowego produktu, testowanie może być procesem ciągłym przez cały rozwój. Testowanie interfejsu użytkownika jest dość powszechne zarówno w przypadku sprzętu, jak i oprogramowania, choć ma różne cele i wytyczne.
Chociaż do testowania interfejsu użytkownika można zastosować różne metody, w tym zarówno testowanie na ludziach, jak i testowanie automatyczne, cel takiego testowania jest zazwyczaj taki sam. Ogólnie rzecz biorąc, celem tego testowania jest określenie, jak dobrze interfejs użytkownika produktu działa i współpracuje z użytkownikiem. W zależności od charakteru produktu, ta użyteczność może się znacznie różnić i może wahać się od efektywnego użytkowania przez zwykłych użytkowników do bardziej wyrafinowanego użytkowania przez profesjonalistów z różnych branż.
Testowanie interfejsu użytkownika często dotyczy dwóch podstawowych kwestii: użyteczności i błędów. Użyteczność obejmuje testowanie, aby upewnić się, że wszystkie funkcje, które powinny być łatwe w użyciu, są rzeczywiście łatwe w użyciu. Jeśli twórca programu chce mieć pewność, że nowy użytkownik może łatwo rozpocząć nawigację po programie, testowanie często pomoże określić, jak dobrze to osiągnięto. Sprawdzanie błędów w testowaniu interfejsu użytkownika zazwyczaj polega na wypróbowaniu różnych kombinacji parametrów i interakcji, aby upewnić się, że użytkownik może obsługiwać program lub urządzenie bez napotykania błędów lub awarii.
Podczas gdy testowanie interfejsu użytkownika jest często przeprowadzane na gotowych produktach, testowanie będzie zwykle częścią ciągłego rozwoju. Zmiany w interfejsie użytkownika urządzenia lub programu często następują z powodu informacji uzyskanych podczas tego typu testów. Duże zmiany są często analizowane, aby upewnić się, że wcześniej stabilne lub użyteczne aspekty interfejsu nie uległy uszkodzeniu lub nie stały się zbyt trudne w użyciu w wyniku takich zmian.
Zarówno oprogramowanie, jak i sprzęt zazwyczaj przechodzą testy interfejsu użytkownika, chociaż cele takiego testowania mogą być nieco inne. Oprogramowanie jest często testowane, aby upewnić się, że kod użyty do stworzenia interfejsu jest wolny od błędów i aby zapewnić prawidłowe działanie oprogramowania dla użytkownika. Testowanie interfejsu użytkownika pod kątem sprzętu zazwyczaj obejmuje fizyczny proces interakcji użytkownika z urządzeniem. Jest to ważne w przypadku urządzeń komercyjnych i konsumenckich i można to zrobić na wszystkim, od telewizorów i drukarek po kuchenki mikrofalowe i telefony komórkowe.