Woda w basenie powinna być czysta i pozbawiona silnych zapachów, a płytki powinny być czyste i gładkie, bez szlamu i przebarwień. Regularna konserwacja jest wymagana, aby zarówno naziemne, jak i naziemne baseny były czyste i zdrowe. Patogeny, które powodują choroby, muszą zostać usunięte lub zniszczone, a glony muszą być chronione, aby woda była czysta. Utrzymanie optymalnego poziomu pH i chloru jest niezbędne, aby basen był bezpieczny w użytkowaniu.
Optymalny poziom chloru dla większości temperatur wody wynosi od 1 do 3 części na milion (ppm). Idealnie basen powinien zawsze mieć około 2 ppm, a wodę należy regularnie sprawdzać. Poziomy chloru w basenie obejmują zarówno wolny chlor, który aktywnie czyści basen, jak i chlor związany, czyli chloraminy, które powstają, gdy chlor wiąże się z zanieczyszczeniami i staje się nieaktywny.
Poziomy chloru w basenach są generalnie utrzymywane na dwa sposoby. Po pierwsze, gdzieś w pobliżu filtra znajduje się tabletka lub sztyft chloru o powolnym uwalnianiu, który rozprowadza chlor w wodzie. Różne marki chloru o powolnym uwalnianiu działają przez różny czas, więc uważnie przeczytaj instrukcje. Gdy chlor wiąże się z zanieczyszczeniami, staje się nieaktywny. Dlatego wodę w basenie trzeba „szokować” co tydzień lub dwa, dodając bezpośrednio do wody chlor w postaci sprężonego lub płynnego. Obróbka szokowa wypala zużyty chlor, który jest następnie usuwany przez filtr.
Wiele osób uważa, że gdy basen silnie pachnie chlorem lub pali oczy lub skórę, jest to spowodowane wysokim poziomem chloru, ale generalnie tak nie jest. Silny zapach chloru jest spowodowany nadmiarem chloramin w basenie. Chloraminy są związkiem, który powstaje, gdy chlor łączy się z amoniakiem w zanieczyszczeniach. Jest to nieaktywny chlor i należy go usunąć szokując basen aktywnym chlorem.
Jeśli woda w basenie powoduje pieczenie oczu lub skóry lub zaczerwienienie oczu, przyczyną jest często zbyt wysokie lub niskie pH. Idealnie, pH basenu powinno wynosić od 7.2 do 7.6. Jeśli pH jest zbyt niskie, może powodować korozję urządzeń grzewczych i filtrujących oraz plamienie ścian. Jeśli pH jest zbyt wysokie, chlor może stać się nieefektywny lub nieaktywny. PH można obniżyć za pomocą kwasu i podnieść za pomocą sody kalcynowanej, chociaż właściciele basenów powinni zbadać inne przyczyny zmian pH przed podjęciem próby jego dostosowania.