O eroare de socket 10061 este o conexiune care este refuzată sau refuzată forțat. Deși această eroare poate fi văzută din punct de vedere tehnic cu orice tip de conexiune la server, este cel mai adesea văzută atunci când un utilizator încearcă să se conecteze la un server de e-mail. Există multe motive pentru o eroare de socket 10061. Un firewall ar putea bloca conexiunea, serviciul poate fi indisponibil, programul server care face ca serverul să funcționeze poate fi dezactivat sau oprit, serverele pot fi supraîncărcate sau porturile pot fi blocate . Fiecare cauză are o soluție diferită care ar trebui să permită utilizatorului să se conecteze la server.
Codul de eroare de socket 10061 poate apărea ori de câte ori un utilizator se conectează la un server. Acest lucru este observat cel mai adesea cu serverele de e-mail, deoarece cea mai frecventă conexiune la server pe care o întâlnesc utilizatorii este cea utilizată cu un serviciu de e-mail. Computerele care se conectează la alte servere, cum ar fi pentru utilizări de afaceri, pot vedea, de asemenea, această problemă. Indiferent de cum este cauzată eroarea, aceasta are în continuare aceleași cauze și remedieri comune.
Un firewall care blochează conexiunea și provoacă o eroare de socket 10061 este cel mai ușor de remediat. Firewall-urile împiedică apariția codurilor sau conexiunilor rău intenționate, dar uneori un firewall devine confuz și, de asemenea, blochează conexiunile bune. Acest lucru se întâmplă cel mai adesea dacă utilizatorul se conectează la un server pentru prima dată sau dacă firewall-ul a fost resetat recent. În acest caz, utilizatorul fie trebuie să listeze serverul ca prietenos, fie să închidă firewall-ul. Dacă firewall-ul trebuie oprit, utilizatorul ar trebui să-l repornească după ce conexiunea la server s-a încheiat.
O altă cauză a unei erori de socket 10061 este un port sau porturi blocate. Porturile trebuie să fie deschise pentru ca prizele să se conecteze. Fiecare server va necesita un port diferit, iar fiecare program va avea un mod diferit de deschidere a porturilor. Pentru a remedia această eroare, utilizatorul trebuie să contacteze serviciul pentru clienți al serverului pentru a vedea ce porturi sunt necesare și să citească manualul de utilizare sau să discute cu serviciul pentru clienți despre cum să deschideți portul sau porturile specificate.
Celelalte cauze, care nu pot fi controlate de utilizator, includ un server care nu este disponibil, programul server nu rulează și serverul este supraîncărcat. În aceste cazuri, serverul trebuie reparat sau pornit, sau utilizatorul trebuie să aștepte până când supratensiunea ocupată a încetat și lățimea de bandă a fost eliberată. În acest caz, utilizatorul poate aștepta de la câteva minute la câteva ore; în cazuri catastrofale zile, poate fi necesar să se conecteze la server.