Aproape fiecare afacere are nevoie de un manager de calitate, deși nu toate companiile folosesc acel termen exact pentru poziție. Alte nume pentru posturile de manager de calitate includ manager de control al calității, manager de asigurare a calității și manager de proiect pentru calitate. Multe companii au posturi de specialitate, cum ar fi manager de calitate a datelor despre cancer, manager de calitate și siguranță alimentară și manager de calitate a revendicărilor. Când o persoană caută un loc de muncă ca manager de calitate, el sau ea ar trebui să citească cu atenție fișa postului companiei pentru a afla despre poziție. De obicei, companiile necesită experiență în domeniu sau industrie, precum și diplome educaționale.
Multe profesii diferite oferă locuri de muncă de manager de calitate. Managerii de calitate lucrează în industria de producție, retail și servicii. În general, joburile de manager de calitate sunt similare. Managerii de calitate îi supraveghează adesea pe alții în timp ce efectuează verificări și teste de calitate. De obicei, aceștia sunt responsabili pentru stabilirea obiectivelor de calitate, formarea lucrătorilor pentru a atinge obiectivele și gestionarea documentației pe hârtie sau electronică.
În producție, locurile de muncă de manager de calitate implică adesea implementarea de programe de asigurare a calității, cum ar fi Six Sigma, ISO și manufacturing slab. Uneori, un manager de calitate lucrează cu alți manageri pentru a stabili obiective financiare și pentru a monitoriza progresul acestor obiective. În producția de specialitate, cum ar fi electronicele, un manager de calitate este adesea responsabil pentru supravegherea pregătirii angajaților în procese precum lipirea și testarea. În alte întreprinderi de producție, un manager de calitate poate fi responsabil pentru documentarea conformității companiei cu reglementările și legile regionale și locale. Adesea, departamentul de calitate este responsabil pentru implementarea politicilor de mediu.
Locurile de muncă de manager de calitate în industria de retail, îngrijire a sănătății și servicii sunt orientate mai mult spre servicii pentru oameni decât spre fabricarea și vânzarea unui produs fizic. Adesea, managerul de calitate este responsabil pentru stabilirea programelor de formare a angajaților și monitorizarea rezultatelor. Uneori, managerii de calitate pot fi responsabili pentru a se asigura că afacerea obține licențe și acreditări adecvate, în special atunci când sunt implicate date esențiale. Un exemplu este că managerii de calitate a datelor despre cancer, de obicei, instruiesc angajații să obțină și să mențină date exacte.
Companiile care operează în zone în care există preocupări de mediu angajează adesea manageri de calitate. Unele dintre întreprinderile care trebuie să monitorizeze calitatea resurselor includ fermele mari, industriile bazate pe silvicultură și firmele miniere. Frecvent, lucrătorii din aceste locuri de muncă de manager de calitate petrec un procent mare din ziua lor de muncă pe teren, efectuând teste sau formând personalul pentru a respecta reglementările guvernamentale.
Alte locuri de muncă de manager de calitate sunt disponibile în industria construcțiilor, în domeniul biotehnologiei și la firme mai mari de construcții. Uneori, managerii din domenii precum îngrijirea sau industria alimentară călătoresc de la un loc la altul, în timp ce alți manageri, cum ar fi un manager de asigurare a calității nucleare, pot rămâne la o singură unitate. Managerii de calitate ai furnizorilor, managerii de calitate pentru achiziții sau managerii de calitate a mărfurilor vizitează de obicei facilitățile vânzătorilor și deseori călătoresc internațional.