Oamenii care lucrează în servicii tehnice și asistență desktop caută adesea să-și avanseze cariera prin posturi de administrator de rețea. Un administrator de rețea este o persoană responsabilă de instalarea, configurarea, întreținerea și suportul unei rețele de calculatoare. Aceste rețele sunt utilizate pe scară largă în organizațiile mari și mici pentru a crea o modalitate eficientă și rentabilă de a permite mai multor computere să partajeze date și să acceseze Internetul.
Există patru tipuri principale de locuri de muncă de administrator de rețea: suport tehnic, manager, arhitect de sistem și instructor. Toate cele patru locuri de muncă necesită ca candidații să fi absolvit formarea formală post-secundară de la o instituție recunoscută în administrarea rețelei. Aceste programe sunt disponibile la o gamă largă de colegii comunitare și școli private. Programele de administrator de rețea recunoscute sunt oferite și de companiile de software care furnizează acest tip de software. De exemplu, Microsoft și Novell au ambele programe de certificare care oferă acreditările necesare pentru a se califica pentru joburi de administrator de rețea.
Posturile de asistență tehnică sunt cel mai comun punct de plecare al tuturor posturilor diferite de administrator de rețea. Sarcinile principale asociate cu această poziție includ satisfacerea nevoilor utilizatorilor, suport tehnic pentru probleme de hardware și infrastructură, întreținere software și hardware și aplicarea continuă de corecții software și remedieri de erori. Abilitățile necesare în acest loc de muncă sunt predate în timpul programului de formare.
După cinci până la opt ani de experiență de lucru în asistență tehnică, candidații pot aplica pentru locuri de muncă mai seniori de administrator de rețea. Opțiunile pot include managementul rețelei sau roluri de supraveghere. Persoanele care doresc să-și avanseze cariera la acest nivel sunt bine sfătuite să finalizeze educația formală suplimentară. O diplomă avansată sau o diplomă în management sau finalizarea cu succes a unei pregătiri specializate în management poate fi necesară pentru a face această tranziție în carieră.
Rolul de arhitect de sistem este unul dintre cele mai înalte dintre toate diferitele posturi de administrator de rețea. Scopul principal al acestui rol este de a avea o viziune mai holistică asupra designului rețelei, infrastructurii și sistemelor de suport aferente. Arhitectul de sistem este de așteptat să aibă un nivel semnificativ de expertiză în acest domeniu, precum și capacitatea de a gândi soluții creative la provocările existente.
Calea tipică de carieră pentru administratorul de rețea este destul de superficială. Din acest motiv, mulți profesioniști calificați apelează la predare ca o modalitate de a schimba direcția carierei. Pozițiile sunt disponibile într-o gamă largă de colegii comunitare și de carieră. Aceste roluri de instructor sunt bine compensate și au o săptămână de lucru redusă în comparație cu săptămâna standard de lucru a personalului de suport tehnic.