Domeniul managementului proprietății oferă o mulțime de oportunități pentru persoana care caută o carieră plină de satisfacții, provocatoare și profitabilă în domeniul imobiliar. Candidații care caută locuri de muncă în administrarea proprietății ar trebui să cunoască structura de bază a multor companii de administrare a proprietății și seturile de abilități pe care companiile de administrare a proprietății le caută în personal.
Locuri de muncă în administrarea proprietății sunt de obicei găsite în trei domenii principale; leasing (vânzare), administrare și management. În timp ce majoritatea personalului de administrare a proprietății la fața locului poate închiria apartamente, închirierea este de obicei responsabilitatea unui consultant de leasing. Pentru a fi un consultant de leasing de succes, o persoană trebuie să fie competentă și confortabilă cu toate aspectele procesului de vânzare, inclusiv vorbirea cu clienții la telefon, întâlnirea cu aceștia față în față și urmărirea până la încheierea vânzării.
A vorbi cu potențialii clienți la telefon cuprinde o mare parte din ziua de lucru a unui consultant de leasing. Prin urmare, este extrem de important ca consultantul să exceleze la telefon. În mod ironic, acesta este singurul domeniu în care se luptă un procent mare de consultanți de leasing. Aceasta înseamnă că poate exista un avantaj competitiv mare pentru cei care aleg să se descurce bine la telefon.
A fi bun la telefon nu înseamnă doar a putea răspunde politicos la întrebările unui client. Agentul de leasing de succes este cel căruia nu se teme de telefon și este dispus să primească apeluri de la clienți și să facă apeluri telefonice către potențiali clienți. Agenții de leasing ar trebui să poată, de asemenea, să vândă eficient clientul cu privire la virtuțile comunității și să poată face în mod constant programări pentru clienți pentru a vizita proprietatea prin telefon.
Agentul de leasing este în esență o poziție de vânzări; prin urmare, este absolut esențial ca agenții să aibă abilități solide de vânzări și oameni. Agenții trebuie să fie capabili să interacționeze, să relaționeze și să se conecteze cu o mare varietate de oameni. Ei trebuie să fie competenți în furnizarea de informații semnificative și relevante clienților și nu trebuie să se teamă de închiderea vânzării.
Locurile de muncă în administrarea proprietății sunt adesea următorul pas înainte de poziția de leasing. Funcțiile administrative ale proprietății sunt de obicei responsabilitatea asistentului managerului, contabilului sau administratorului comunității. Cei cu funcții administrative, în general, colectează chiria, trimit soldul datorat și extrase de credit, procesează extrasul de contabilitate al depozitului (SODA) pentru rezidenții care s-au mutat, supraveghează procesul de evacuare, abordează încălcările contractului de închiriere pentru rezidenți și fac sarcini contabile de la bază până la avansate.
Este foarte important ca cei cu posturi de administrare a proprietății administrative să fie orientați către detalii, consecvenți, tenace și să posede abilități eficiente de gestionare a timpului și organizare. De asemenea, este important ca administratorii să fie capabili să gestioneze și să difuzeze situațiile sensibile, dificile și perturbatoare care apar. Din păcate, meseria de administrator îi cere adesea să aibă de-a face cu oamenii în cel mai rău caz.
Un administrator de proprietate trebuie să posede abilitățile necesare atât personalului de leasing, cât și personalului administrativ, împreună cu abilități de conducere, coaching și management. Majoritatea companiilor preferă și un administrator de proprietate cu experiență anterioară în industrie. Prin urmare, persoanele interesate să devină administratori de proprietăți ar trebui să se aștepte să își înceapă cariera ca consultant de leasing și apoi să își urmeze drumul.