Managementul conținutului găzduit este un serviciu oferit de o companie de găzduire a site-urilor web. Gestionarea conținutului este un software utilizat pentru a permite firmelor să își gestioneze aspectul, aspectul și conținutul site-ului web fără a fi nevoie să angajeze programatori. Serviciile de găzduire se referă la un aranjament de afaceri în care o companie separată este responsabilă pentru achiziționarea, instalarea și întreținerea hardware-ului și software-ului necesar pentru a rula un site web.
Există trei tipuri diferite de firme de gestionare a conținutului găzduite: servicii complete, conținut gestionat și numai asistență. Aceste aranjamente au niveluri diferite de responsabilitate și, ca urmare, au costuri diferite. Nivelul de suport oferit este detaliat în contractul de servicii și trebuie să fie înțeles clar de ambele părți.
Un sistem de management al conținutului găzduit de servicii complete apare atunci când furnizorul de servicii deține rolul de administrator de sistem. Clientul analizează designul propus, aspectul paginii și structura site-ului. La aprobare, administratorul creează site-ul web, pe baza acestor cerințe.
Odată ce cadrul site-ului este operațional, compania de găzduire a site-ului oferă conturi de utilizator, parole și sesiuni de instruire pentru personalul selectat. Acești membri ai personalului sunt responsabili pentru crearea și întreținerea conținutului site-ului web, folosind software-ul de management al conținutului. Structura de aprobare si managementul versiunii documentului este creata de firma de gazduire a site-ului, in baza cerintelor furnizate de client. Odată implementată această structură, utilizatorii sunt instruiți și sunt furnizate manuale de instrucțiuni.
Un site standard de gestionare a conținutului găzduit este un aranjament în care conținutul site-ului web este creat și întreținut de compania de găzduire a site-ului web sau de compania afiliată. Acest tip de aranjament este cel mai frecvent pentru site-urile web care oferă informații despre un set larg de subiecte. Clientul oferă formatul conținutului, dar gestionarea conținutului în sine este responsabilitatea firmei de găzduire.
Contractele numai de asistență sunt utilizate atunci când compania client a achiziționat software și hardware de gestionare a conținutului site-ului web, dar a semnat un acord de servicii cu firma de găzduire a site-ului web. În aceste acorduri, hardware-ul site-ului web este găzduit la locația companiei de găzduire. Aceștia sunt responsabili pentru întreținerea și întreținerea hardware-ului și a sistemului de operare.
Acest tip de aranjament este foarte comun la companiile mari. Ei au resursele interne pentru a gestiona conținutul și rolul de administrator de sistem, dar nu și suportul hardware. Aceasta este o abilitate specializată și este mai rentabil să permiteți companiei de găzduire să angajeze o persoană pentru a gestiona o serie de servere web.