Întreținerea corectivă este o formă de întreținere a sistemului care este efectuată după ce a apărut o defecțiune sau o problemă într-un sistem, cu scopul de a restabili operabilitatea sistemului. În unele cazuri, poate fi imposibil de prezis sau prevenit o defecțiune, făcând din acest tip de întreținere singura opțiune. În alte cazuri, un sistem poate necesita reparații ca urmare a unei întrețineri preventive insuficiente și, în unele situații, oamenii pot opta să se concentreze pe reparații corective, mai degrabă decât preventive, ca parte a unei strategii de întreținere.
Procesul de întreținere corectivă începe cu defecțiunea și un diagnostic al eșecului pentru a determina de ce a apărut. Procesul de diagnosticare poate include o inspecție fizică a unui sistem, utilizarea unui computer de diagnosticare pentru a evalua sistemul, interviuri cu utilizatorii și o serie de alți pași. Este important să determinați ce a cauzat problema pentru a lua măsurile adecvate și pentru a fi conștienți de faptul că mai multe defecțiuni ale componentelor sau software-ului pot să fi avut loc simultan.
Următorul pas este înlocuirea componentelor sau a software-ului deteriorat. În unele cazuri, daunele pot fi reparate, fie in situ, fie prin îndepărtarea articolului în cauză și efectuarea reparațiilor în afara șantierului. În alte cazuri, poate fi necesară înlocuirea completă cu un articol nou pentru a restabili funcționalitatea sistemului. De exemplu, dacă o unitate optică dintr-un computer eșuează, un tehnician poate determina că înlocuirea unei părți a unității sau repararea unei părți a acesteia poate fi suficientă sau poate descoperi că întreaga unitate trebuie să fie casată, astfel încât să poată fi introdusă una nouă. .
După efectuarea întreținerii, un tehnician verifică dacă remedierea a funcționat testând sistemul. Acest lucru se poate face în mai multe etape pentru a confirma că sistemul funcționează lent înainte de a-l supraîncărca cu sarcini. Verificarea este deosebit de importantă pentru sistemele trimise la o instalație pentru reparații, deoarece tehnicienii doresc să fie siguri că atunci când sunt trimise înapoi, utilizatorii vor fi mulțumiți de standardul muncii efectuate.
Pentru unele sisteme mai vechi, poate fi mai logic să se bazeze pe întreținerea corectivă. Întreținerea preventivă poate fi costisitoare și, cu aceste sisteme, poate să nu fie practică; poate fi mai rentabil să reparați pur și simplu componentele sistemului pe măsură ce merg prost. În schimb, cu un sistem mai nou, întreținerea preventivă poate economisi bani pe termen lung și poate prelungi durata de viață a sistemului, prevenind pe cât posibil defecțiunile sistemului înainte de a se produce.