Managementul litigiilor se referă la practicile puse în aplicare de o companie sau entitate pentru a evita riscul și potențialul unui proces. Poate include luarea de acțiuni specifice și concrete pentru a evita a fi dat în judecată, cum ar fi obținerea unei hotărâri declarative cu privire la semnificația unui contract sau efectuarea unui studiu aprofundat pentru a stabili dacă acțiunile companiei au fost în potențiala încălcare a oricăror legi sau principii legale. Poate include, de asemenea, evaluarea șanselor ca un proces să aibă loc și achiziționarea unei asigurări de răspundere civilă pentru a proteja împotriva posibilelor procese.
Managementul litigiilor face parte dintr-o strategie cuprinzătoare de gestionare a riscurilor pe care multe companii o au implementată. Litigiile pot costa o companie sute, sau chiar milioane sau miliarde de dolari, așa că luarea de măsuri active pentru a reduce riscul de apariție a litigiilor sau pentru a minimiza prejudiciul pe care litigiul îl poate cauza este esențială pentru desfășurarea cu succes a unei afaceri. Este și mai important în situațiile în care o afacere este predispusă la litigii; de exemplu, o companie de medicamente care lansează noi medicamente trebuie să aibă un sistem cuprinzător și complet de gestionare a litigiilor în cazul în care unul dintre acele medicamente se dovedește ulterior a fi defect sau are efecte secundare periculoase.
Unul dintre principiile cheie ale managementului litigiilor implică explorarea oricăror domenii potențiale de răspundere. De exemplu, proprietarul unui magazin cu amănuntul ar dori să se gândească la orice pentru care ar putea fi dat în judecată; de exemplu, ar putea fi supus proceselor în cazul în care vinde un produs defect sau dacă cineva alunecă și cade în sediul său. De asemenea, un producător ar trebui să ia în considerare orice posibilă rănire care ar putea să apară unui utilizator al produsului său care ar putea duce la un proces, dar ar trebui să ia în considerare și surse potențiale suplimentare de litigiu, cum ar fi vătămarea angajaților.
Odată ce o companie a efectuat o evaluare atentă a oricăror situații în care ar putea face obiectul unui proces, poate lua măsuri pentru achiziționarea de asigurări de răspundere civilă sau de protecție. Acesta este un pas cheie în procesul de gestionare a litigiilor, deoarece asigurarea transferă riscul financiar al unui proces către compania de asigurări. În cazul în care o companie este dată în judecată, asigurătorul acesteia va plăti facturile legale și orice daune sau compensații, până la limita poliței. Prin urmare, determinarea ce tipuri de asigurare să achiziționeze – de la o poliță de asigurare auto până la o poliță de răspundere generală sau umbrelă – și ce sume de asigurare să achiziționeze este o componentă cheie a planificării afacerii.