O analiză de micro-mediu este o revizuire a climatului intern al unei afaceri. Revizuirea acoperă de obicei toate aspectele care se află sub controlul operațional al afacerii. Serviciile sau produsele pe care o companie produce sau furnizează, deciziile operaționale și activitățile de marketing sunt evaluate și analizate în acest tip de analiză. Atributele și expertiza personală a fondatorilor și a conducerii companiei exercită o influență asupra micro-mediului unei companii. De aceea, este tipic să se includă personalul cheie al companiei, precum și activele și pasivele manageriale ale acestora, în analiza micro-mediului.
În mod obișnuit, analiza micro-mediului se va face în perioade de performanță slabă, dar poate fi făcută și pe un program regulat. Eficiența operațională va fi de obicei măsurată și comparată cu performanța anterioară. Toate deciziile operaționale aflate sub controlul firmei vor fi probabil evaluate. Acestea includ operațiunile de producție și lanțul de aprovizionare. O comparație cu datele istorice poate fi utilizată pentru a măsura progresul sau pierderea productivității în companie.
Adesea, o analiză de acest tip este întreprinsă pentru a planifica trecerea la un model de producție mai eficient sau o reechipare a capabilităților fizice ale instalației. Experții în eficiență sau producție pot fi chemați ca consultanți pentru a face recomandări pentru modificări pe baza constatărilor investigației. Resursele umane ale firmei vor fi de obicei revizuite pentru a se asigura că personalul este adecvat pentru a satisface nevoile anticipate de producție și marketing. Consiliul de administrație al companiei va angaja adesea o firmă externă pentru a efectua analiza, pentru a asigura obiectivitatea revizuirii. Acest lucru crește probabilitatea ca acel raport să fie corect și imparțial.
Cercetarea de marketing este de obicei un obiectiv major al unei analize de micro-mediu, deoarece vânzările generează venituri. Prețurile produselor sau serviciilor pot fi revizuite pentru a se asigura că strategiile de prețuri rămân competitive și profitabile. Întrucât strategiile de relație cu clienții sunt un factor important al veniturilor, analiza se poate concentra în mare măsură asupra modului în care funcționează relațiile cu clienții ale firmei. Uneori, cultura internă a unei companii poate devia de la un accent țintit pe serviciul pentru clienți.
Conducerea companiei poate fi analizată în funcție de performanța sau nu a unui individ conform mandatelor de conducere ale companiei. De exemplu, într-o analiză de micro-mediu, consiliul de administrație poate concluziona că un membru talentat și valoros al echipei de management este subutilizat în calitatea sa actuală. Sau, dezvoltarea carierei suplimentare poate fi considerată necesară pentru a pregăti o stea în devenire, care va fi de așteptat să își asume responsabilități mai mari de conducere ca parte a unui plan de succesiune a conducerii.
O analiză macro-mediu externă diferă de o analiză micro-mediu prin faptul că examinează climatul din afara afacerii. În mod obișnuit, o analiză macro-mediu ar inventaria și aborda amenințările generate de apariția de noi competitori. Acestea pot include produse noi de la concurenții existenți sau pericolele prezentate de concurența emergentă.