Când un utilizator de computer verifică e-mailurile sau folosește mesageria instantanee sau un program peer-to-peer (P2P), el sau ea deschide o priză și se conectează la un alt computer sau server. O eroare de socket este atunci când există o problemă cu computerul utilizatorului sau cu celălalt computer sau server în timpul realizării acestei conexiuni. Există mai mult de 100 de erori de soclu, dar toate se reduc la probleme similare de ambele părți ale conexiunii. Remedierea unei erori de soclu este de obicei ușoară, dar nu întotdeauna.
O conexiune la o priză de computer are loc atunci când ambele părți ale conexiunii deschid o poartă una către cealaltă. În cazul verificării e-mailurilor, computerul utilizatorului se deschide către un server de e-mail, în timp ce serverul de e-mail acceptă și se deschide către computerul utilizatorului. Prizele sunt utilizate în mod obișnuit între sisteme diferite, dar pot fi utilizate și în două programe pe același sistem. O priză poate fi gândită ca un fir virtual între programe.
Erorile de soclu se manifestă atunci când ceva împiedică conectarea soclului. Eroarea de socket poate veni fie de la computerul utilizatorului, fie de la celălalt computer sau server. În ciuda faptului că există multe erori de soclu diferite, cele mai multe dintre ele sunt aproximativ aceleași, cu unele variații minore. Cea mai frecventă cauză a unei erori de socket este un firewall sau un program antivirus care blochează socket-ul.
Pe partea laterală a computerului utilizatorului, problemele de eroare ale soclului provin, în general, de la conexiunea la Internet. Dacă routerul utilizatorului se oprește în timpul conexiunii sau dacă programul în sine este închis accidental, ar putea crea o eroare de socket. Acestea pot fi cauzate și dacă adresa de protocol de Internet (IP) a utilizatorului nu este configurată corect. Utilizatorul ar trebui să verifice aceste conexiuni și poate fi necesar să sune la furnizorul de internet pentru asistență.
Cealaltă parte a conexiunii, al doilea computer sau server, nu poate fi reparată de persoana care realizează conexiunea la priză. Motivele obișnuite pentru erorile de socket din acea parte sunt că serverul este oprit sau oprit sau acea parte este supraîncărcată cu vizitatori. Poate fi util să contactați operatorul serverului, dacă informațiile de contact sunt disponibile. Până când problema serverului este corectată, eroarea de socket va continua să apară.
Erorile de socket pot apărea atunci când se realizează o conexiune sau în mijlocul unei conexiuni. Dacă are loc în timpul conexiunii, orice descărcări sau încărcări vor înceta. Corectarea erorii va restabili conexiunea și totul ar trebui să continue de unde s-a oprit.