În cadrul unei organizații, există diferite departamente și grupuri care contribuie în diferite moduri. Nu orice divizie, de exemplu, are o mână directă în a genera venituri și profituri într-o afacere. Cu toate acestea, sarcinile îndeplinite de toți angajații ar trebui să susțină modelul general de afaceri și obiectivele stabilite la o companie. O funcție de personal reprezintă o activitate care promovează generarea de venituri într-un mod susținut. Angajații în aceste roluri pot oferi cercetări și analize persoanelor care au un rol mai mult practic în relațiile cu clienții sau activitățile care generează venituri.
Angajații care îndeplinesc o funcție de personal la o organizație permit altor părți ale unei afaceri să funcționeze mai bine, inclusiv zona de funcții de linie. Angajații dintr-o funcție de linie sunt implicați cu părțile operațiunilor care ar putea influența experiențele clienților, vânzările și veniturile direct în moduri pozitive sau negative. Cu sprijinul adecvat din partea persoanelor dintr-o funcție de personal la o firmă, funcționalitatea de linie a unei afaceri ar trebui să aibă succes. Profesioniștii cu funcția de linie se bazează pe persoanele cu funcția de personal pentru a obține sfaturi, analize și cercetări care să fie utilizate în moduri benefice. Diviziunea cu funcții de linie a unei afaceri depinde în mod similar de aceste servicii pentru a îndeplini sarcini cu o eficiență mai mare.
Divizia de resurse umane la o corporație este considerată o funcție de personal. Deși persoanele din această divizie îndeplinesc sarcini esențiale asociate cu compensarea, pensionarea și beneficiile de sănătate, pe lângă managementul personalului, aceste funcții nu generează direct venituri. Cererile pentru persoanele în aceste roluri sunt adesea puse în mișcare de către profesioniști din partea operațională sau de linie a unei afaceri. Cu toate acestea, performanța la locul de muncă în divizia de personal la o firmă poate fi măsurată în comparație cu obiectivele operaționale ale unei afaceri. Obiectivele pentru funcția de personal a unei afaceri ar trebui să fie ca răspuns la așteptările stabilite pentru personalul de linie.
Contabilitatea și finanțele sunt, de asemenea, reprezentative pentru funcțiile personalului. Persoanele care îndeplinesc aceste roluri sunt responsabile pentru sarcini precum bugetarea și salarizarea și pot fi solicitate să comunice elemente financiare conducerii superioare sau personalului unei organizații. Informațiile care sunt prezentate de persoanele care îndeplinesc aceste funcții de personal îi pot ajuta pe profesioniștii din partea funcției de linie a unei afaceri să stabilească obiective financiare și să atingă acele ținte. Profesioniștii contabili trebuie să raporteze informațiile financiare pe baza standardelor și principiilor de reglementare stabilite într-o regiune.