O pagină de întreținere este o pagină care informează vizitatorii unui site web că site-ul este în curs de întreținere și nu este disponibil. Tot conținutul de pe site încă există, dar nu este accesibil vizitatorilor pe durata întreținerii. Persoanele cu acces autorizat la site pot putea vedea și manipula site-ul, permițându-le să efectueze întreținerea necesară.
Există mai multe motive pentru a utiliza o pagină de întreținere. În unele cazuri, întreținerea va irita utilizatorii și va destabiliza site-ul web, făcând mai ușor dezafectarea site-ului în timp ce întreținerea este finalizată pentru a evita frustrarea oamenilor. În timpul întreținerii, aspectul site-ului se poate schimba rapid, link-urile se pot schimba și alte anomalii pot apărea; oamenii de pe șantier ar putea pierde locul de muncă, pot fi confuzi sau pot interfera accidental cu procesul de întreținere. În aceste cazuri, punerea site-ului în modul de întreținere va face mai ușor pentru persoana sau persoanele care efectuează întreținerea să se concentreze pe implementarea modificărilor.
În alte cazuri, întregul site trebuie de fapt dat jos pentru lucru, caz în care este necesară o pagină de întreținere pentru a alerta oamenii despre ceea ce se întâmplă. Un site web poate schimba sistemele de management al conținutului, implementează upgrade substanțiale sau ia alți pași pentru a îmbunătăți performanța, ceea ce ar putea duce la inaccesibilitatea temporară.
Multe sisteme de întreținere a site-urilor web și sisteme de gestionare a conținutului vin cu un șablon de pagină de întreținere de bază. Șablonul permite de obicei utilizatorilor să schimbe mesajul de întreținere; mesajul ar putea direcționa vizitatorii către un alt site temporar, poate oferi informații despre momentul în care ar trebui finalizate upgrade-urile și așa mai departe. Este util pentru vizitatori să aibă informații precum „site-ul este oprit pentru întreținere între 2:00 AM UTC și 6:00 AM UTC”, astfel încât să știe când să revină.
Unele site-uri web sunt supuse întreținerii regulate programate. În acest caz, avertismentele pot fi postate cu câteva zile înainte de întreținere pentru a informa utilizatorii că site-ul va fi inaccesibil pentru o perioadă stabilită într-o anumită zi. În special pentru lucruri precum online banking, oamenilor le place de obicei să știe din timp când nu vor putea accesa un site web, pentru a putea planifica în jurul acestuia.
Uneori întreținerea durează mai mult decât se aștepta, caz în care este o idee bună să actualizați informațiile de pe pagina de întreținere pentru a informa oamenii. Unele site-uri web pot oferi, de asemenea, actualizarea cititorilor prin e-mail atunci când site-ul este disponibil din nou.