Cunoscută mai corect ca tranzacție între afaceri și consumator, tranzacția B2C este un model de cumpărare și vânzare care are loc prin Internet. Domeniul de aplicare al acestor tipuri de tranzacții este foarte larg, variind de la achiziții cu amănuntul online până la servicii îmbunătățite, cum ar fi serviciile bancare online. Iată câteva informații despre tipul de tranzacții B2C și de ce sunt atât de populare astăzi.
Natura tranzacției B2C se învârte în jurul necesității de a oferi acces ușor la conturile online. Cu vânzarea cu amănuntul online, un client va crea un cont de client la un magazin sau serviciu online, apoi va fi liber să răsfoiască prin ofertele de produse și servicii, selectând articolele dorite. Când clientul a terminat de cumpărat, acesta este direcționat către un ghișeu electronic de casă, unde sunt totalizate achizițiile și clientul selectează metoda de plată. La începutul istoriei cumpărăturilor online, nivelul de protecție de securitate extins unui client a fost oarecum scăzut.
Pe măsură ce furtul electronic de identitate a devenit tot mai frecvent, comercianții cu amănuntul online au consolidat măsurile de securitate asociate conturilor clienților, astfel încât informațiile proprietare să nu poată fi culese de alte surse. Site-urile care au acest nivel de securitate sunt ușor de identificat, oferind cumpărătorilor nu numai o experiență plăcută de cumpărături, ci și asigurarea că informațiile lor personale sunt sigure și sănătoase.
Serviciile bancare online sunt un alt exemplu de tranzacție între afaceri și consumator. Astăzi, majoritatea instituțiilor bancare oferă acces deplin la conturi de cecuri, economii, card de credit și piață monetară prin intermediul internetului. La fel ca și omologii lor de retail, nivelul de securitate astăzi este foarte ridicat. În general, un client va avea mai mult de un nivel de securitate prin care să treacă înainte de a obține acces la conturile sale.
Odată ce clientul a accesat conturile, este un proces ușor să transferați fonduri dintr-un cont în altul, să verificați soldurile și să efectuați plăți pe cărți de credit. Multe bănci oferă, de asemenea, posibilitatea de a genera și de a trimite cecuri către furnizori. Acest tip de aplicații B2C fac posibil ca persoanele care nu pot ajunge la o bancă în timpul orelor obișnuite de funcționare să desfășoare tot felul de afaceri, la orice oră din zi sau din noapte.
Tranzacțiile B2C au schimbat modul în care mulți oameni privesc cumpărăturile și activitățile bancare. Orele de lucru, fusurile orare și chiar locația au încetat să mai fie factori în cumpărăturile de la multe magazine sau pentru a face afaceri cu orice instituție bancară. Deoarece aplicațiile B2C sunt disponibile non-stop, oricine are o conexiune fiabilă la Internet poate face orice, de la cumpărarea de alimente până la achiziționarea de acțiuni și obligațiuni la orice oră din zi sau din noapte.