O rata de succes este un termen folosit pentru a descrie rata de succes a unui efort. Această rată compară în mod specific de câte ori o inițiativă a avut succes cu numărul de ori a fost încercată. Termenul este folosit cel mai frecvent în relație cu succesul unei persoane de vânzări, al unei campanii sau al unui departament și face parte frecvent din valorile de raportare pentru astfel de persoane sau evenimente.
Ratele de lovituri sunt în general foarte ușor de calculat. De exemplu, dacă un profesionist de televânzare efectuează 30 de apeluri în fiecare zi, el are 30 de oportunități sau perspective. El își va vinde produsul unui anumit număr dintre acești potențiali, să zicem 10, care sunt denumite hit-uri. Pentru a calcula rata de hit-uri, numărul de accesări este împărțit la numărul de potențiali. În acest caz, rata ar fi de 0.33 sau 33 la sută.
Aceste tarife pot fi calculate și folosind valoarea vânzărilor. Pentru a face acest lucru, valoarea monetară totală a tuturor vânzărilor este împărțită la valoarea monetară totală a tuturor vânzărilor potențiale. În ambele cazuri, ratele de succes sunt în general considerate a fi cele mai utile în comparație cu un benchmark prestabilit sau cu media unei companii. Aceasta oferă o modalitate de a evalua performanța unui angajat și ajută la identificarea nevoilor suplimentare de formare sau a punctelor slabe ale procesului.
Profesioniștii în vânzări folosesc adesea ratele lor de succes ca o modalitate de a-și demonstra succesul. Măsurarea poate fi numită și o rată de succes sau o rată de conversie, referindu-se la rata la care vânzătorul este capabil să transforme potențialii în clienți. Atunci când caută un loc de muncă într-o companie nouă, un agent de vânzări va oferi frecvent informații despre rata sa de conversie. Cei ale căror tarife se compară favorabil cu rata medie de succes a companiei lor actuale ar putea fi deosebit de atractive pentru angajatori.
Termenul poate fi folosit și pentru a descrie de câte ori este vizitat un site web. Acest lucru se aplică în general numai atunci când poate fi identificat numărul specific de vizite potențiale, cum ar fi atunci când site-ul web este prezentat ca link într-un e-mail. Aceasta este cel mai frecvent numită „rată de clic”, dar poate fi denumită „rată de accesare”.
O rată de succes poate fi, de asemenea, utilizată pentru a descrie cotele la jocuri de noroc. În acest caz, se aplică de câte ori apare un anumit card, număr sau culoare, în comparație cu numărul total de ori la care ar putea apărea. De exemplu, la ruletă, rata de lovire a unei roți poate fi de câte ori mingea aterizează pe roșu, comparativ cu numărul total de ori când roata este rotită.