TeleTax este numele unui serviciu telefonic oferit de Internal Revenue Service (IRS), agenția guvernamentală din SUA care gestionează colectarea taxelor și aplicarea legii fiscale. Un serviciu telefonic complet automatizat, TeleTax are mesaje preînregistrate referitoare la aproximativ 150 de probleme fiscale cu care se confruntă contribuabilii. TeleTax este gratuit și disponibil 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână.
Pentru a apela TeleTax, contribuabilii din SUA trebuie să formeze 1-800-829-4477. Un director de subiecte este accesibil prin introducerea #123. Apelantul poate verifica, de asemenea, lista de subiecte de pe site-ul IRS înainte de a suna. Apelantul poate asculta câte subiecte dorește în timpul unui apel telefonic. Majoritatea subiectelor TeleTax sunt disponibile atât în engleză, cât și în spaniolă.
Unele subiecte acoperite de TeleTax includ cine trebuie să depună taxe, asistență IRS, credite fiscale, conturi de pensii și cum să aranjeze plățile. Apelantul poate alege să asculte un anumit subiect introducând un cod din trei cifre. IRS pune, de asemenea, toate informațiile disponibile prin TeleTax pe site-ul său web, la paginile 8 și 9 din broșura de instrucțiuni descărcabilă Formular 1040.
Numerele subiectelor TeleTax sunt cuprinse între anii 100 și 900. Anii 100 acoperă subiectele care se referă la ajutorul IRS și diverse proceduri IRS, în timp ce anii 200 acoperă procesele de colectare a taxelor și metode alternative de depunere. 300s ajută contribuabilii să aleagă ce formulare să folosească și, de asemenea, oferă informații generale, cum ar fi unde să depună, prelungiri de timp pentru depunere și păstrare a evidenței.
Anii 400 acoperă tipuri de venituri și ajustări ale venitului, iar anii 500 oferă informații despre deduceri și calcule fiscale. Anii 600 acoperă diferite tipuri de credite fiscale și notificări IRS, în timp ce anii 700 ajută cu informațiile privind activele și impozitele angajatorului. Codurile din anii 800 de jos oferă informații despre depunerea electronică, în timp ce codurile de la 851 în anii 900 oferă informații pentru străini, expatriați din SUA și rezidenții din Puerto Rico.
La aproximativ patru până la cinci săptămâni de la depunere, contribuabilii pot apela, de asemenea, la TeleTax pentru a se întreba despre starea rambursării impozitului. Acest serviciu este, de asemenea, automatizat, iar contribuabilii îl pot accesa urmând instrucțiunile înregistrate. Apelantul va trebui să furnizeze detalii din copia sa a declarației fiscale curente, inclusiv primul număr de securitate socială afișat, starea depunerii și suma exactă a rambursării. Deoarece IRS actualizează informațiile de rambursare la fiecare șapte zile, apelanții ar trebui să aștepte cel puțin șapte zile pentru a suna din nou dacă informațiile de rambursare nu sunt încă disponibile pe TeleTax.