Twitter, o aplicație de microblogging și rețele sociale lansată în 2006, și-a planificat extinderea serviciilor în 2010, denumind acest instrument premium Twitter Pro. Este o versiune actualizată a contului de bază Twitter, iar taxele lunare sunt colectate pentru întreținerea acestuia și îmbunătățirile caracteristicilor. Printre caracteristicile oferite cu acest cont comercial se numără un instrument de analiză detaliat pe care entitățile comerciale îl pot folosi pentru a-și comercializa mai bine produsele pe Internet.
Serviciul Twitter Pro vizează companiile ca utilizatori principali. Există companii care sunt dispuse să plătească sute de dolari SUA (USD) pe taxe lunare pentru utilizarea instrumentelor suplimentare. Aceste instrumente sunt concepute pentru a ajuta companiile să urmărească unde ajung tweet-urile lor, ce postează oamenii despre produsele sau serviciile lor și cine este publicul lor țintă. În plan este inclusă și o formă de publicitate, care ajută la introducerea potențialilor clienți în afacerile companiei prin intermediul Twitter.
În plus, utilizatorii de conturi comerciale își pot verifica conturile. Aceasta înseamnă că aceștia sunt ușor de identificat pentru clienți ca fiind compania reală și nu cineva care se pretinde a fi compania oficială sau cineva cu un nume Twitter similar. Utilizatorii contului de bază au voie să facă acest lucru numai în circumstanțe speciale. De exemplu, celebritățile cunoscute au adesea un cont de Twitter verificat.
Deținătorii de cont persoane fizice sau entitățile private pot profita, de asemenea, de contul plătit și de funcțiile sale actualizate. Cu toate acestea, contul Twitter Pro pentru acești clienți este în funcție de necesități, ceea ce înseamnă că utilizatorii individuali pot opta să plătească pentru unele funcții, ignorând altele. Una dintre cele mai solicitate funcții din contul plătit este creșterea limitei de dimensiune a mesajului. În contul de bază, există o limită de 140 de caractere pentru un mesaj de stare Twitter. O funcție de personalizare mai ușor de utilizat pentru paginile unui utilizator este o altă caracteristică la cerere.
Upgrade-ul Twitter Pro este o modalitate prin care Twitter poate continua să facă bani și să își extindă afacerile pe Internet. Începând cu 2010, compania a strâns peste 55 de milioane USD pentru modelul său de afaceri. Twitter a achiziționat, de asemenea, Summarize, un program de motor de căutare conceput pentru a facilita utilizatorilor să găsească alți utilizatori pe care să îi urmărească și subiecte în tendințe Twitter pe care le pot retweet.
Începând cu 2010, Twitter Pro era în prima fază de dezvoltare, iar companiile încercau avantajele serviciului premium față de menținerea unui cont gratuit. Twitter Pro ar trebui să facă afacerile online mai raționalizate și mai interactive. Este de așteptat să fie adoptat de multe companii pentru tranzacțiile lor online. Această inovație schimbă modul în care companiile se conectează la baza lor de clienți.