Un director regional asistent are unele dintre responsabilitățile managerului regional, dar nu toate. El sau ea poate fi responsabil pentru o anumită zonă, proces de afaceri sau grup de personal. Rolul principal al acestei poziții este de a gestiona problemele operaționale zilnice în numele managerului regional.
Asistentul managerului regional este de obicei promovat din cadrul organizației, deoarece această poziție este adesea considerată o piatră de temelie pentru a deveni manager regional. Abilitățile interpersonale și de rezolvare a conflictelor sunt esențiale în acest rol. Acest tip de poziție implică interacțiune directă cu o gamă largă de oameni, inclusiv clienți și personal.
Formarea necesară pentru a deveni asistent manager regional variază foarte mult în funcție de industrie. De obicei, majoritatea angajatorilor solicită finalizarea cu succes a unui program de învățământ postliceal de doi până la trei ani. Nu există program pentru managerul regional; în schimb, candidații pot avea diplome sau diplome în management, administrație, afaceri sau un domeniu conex.
Un asistent manager regional raportează direct managerului regional. De obicei, el sau ea are de supravegheat între 10 și 15 membri ai personalului. Această echipă este adesea formată dintr-o combinație de personal de vânzări, administrativ și de asistență. Funcționând ca unitate autonomă, echipa poate fi evaluată pe baza volumului de activitate și a vânzărilor totale. În multe medii de plată bazate pe performanță, întreaga echipă este răsplătită pentru performanța generală. Acest tip de model de compensare încurajează munca în echipă, participarea și concentrarea pe grup. De asemenea, încurajează personalul să se monitorizeze reciproc, mai degrabă decât să aștepte ca managerul să identifice și să rezolve problemele de performanță.
Experiența de muncă necesară pentru a deveni asistent manager regional include mai multe roluri diferite în organizație. Mulți oameni încep în vânzări, apoi trec la administrație. Pentru a avea succes în acest rol este necesară experiența în ambele domenii. Experiența în vânzări sau servicii pentru clienți oferă o perspectivă asupra provocărilor rolului, în timp ce experiența administrativă va crește înțelegerea operațiunilor de afaceri.
Toți directorii regionali asistenți trebuie să aibă abilități excelente de calculator. El sau ea va trebui să lucreze cu o serie de programe de calculator, să raporteze activitatea la sediul central, să coordoneze proiecte și să comunice cu echipa. Mulți oameni găsesc abilități suplimentare în gestionarea timpului, scrisul de afaceri și prezentările pot fi, de asemenea, foarte utile.
Nivelul real de responsabilitate pe care îl deține asistentul managerului variază în funcție de organizație. Unele firme mari permit managerilor un control mai mare și o independență mai mare decât altele. Cel mai bun mod de a obține mai multă responsabilitate este să ai performanță constantă și excelentă.