Termenul de broker interactiv se referă la un broker de produse financiare, cum ar fi acțiuni, futures pe mărfuri sau tranzacționare valutară, care interacționează cu clienții prin internet. Multe companii financiare diferite oferă servicii interactive de brokeraj prin intermediul site-urilor lor web. Procesul de trimitere a comenzilor, taxele și comisioanele de date, precum și serviciile de asistență diferă între companiile care oferă aceste servicii.
Un client potențial ar putea dori să ia în considerare mai multe puncte înainte de a alege un anumit serviciu de brokeraj online. Prima întrebare ar trebui să fie dacă comenzile sunt trimise rapid și precis la bursa relevantă. Majoritatea brokerilor on-line folosesc un sistem software prin care clientul își trimite propria comandă, ceea ce elimină eroarea brokerului. Viteza reală cu care este depusă comanda poate fi apreciată numai atunci când comerciantul trimite o comandă și urmărește ecranul său de profunzime de piață, care urmărește interesul general al unui anumit produs la un anumit preț, pentru a vedea că numărul de oferte sau licita la prețul pe care a depus modificări. O a doua întrebare ar putea fi dacă software-ul furnizat de brokerul interactiv este adecvat pentru nevoile comercianților, iar dacă nu, comerciantul va trebui să descopere dacă brokerul are o interfață disponibilă pentru a permite comerciantului să utilizeze alt software.
Taxele și comisioanele de date merită întotdeauna investigate, deoarece pot avea un impact semnificativ asupra marjei de profit a unui comerciant. Comisioanele variază oarecum și ar trebui verificate cu atenție, deoarece unii brokeri interactivi au stratificat comisioane multiple într-un mod netransparent. Se știe că unele brokeri taxează pentru fluxurile de date, în timp ce alți brokeri vor oferi fluxuri de date gratuit. Un posibil comerciant de valută va dori să investigheze pentru a vedea dacă este mai bine să folosească un broker bazat pe taxe sau un broker bazat pe spread. Un alt element de verificat este dacă și când este disponibil accesul la telefon, deoarece comerciantul poate avea nevoie de o metodă de tranzacționare de rezervă dacă conexiunea la internet se întrerupe.
Birourile de asistență, asistența tehnică și asistența bancară ar trebui să fie disponibile atât prin internet, cât și prin telefon pentru orice broker interactiv pe care comerciantul îl are în vedere. Comercianții din afara SUA pot avea considerații legate de limbă și valută. Dacă un comerciant este suficient de priceput pentru a extrage bani lunar, el ar trebui să se intereseze dacă procesarea automată a casei de compensare (ACH) este disponibilă sau dacă brokerajul va trimite cecuri pe hârtie prin poștă. Transferurile bancare ar trebui să fie disponibile, dar de obicei sunt costisitoare, cu excepția cazului în care comerciantul mută sume mari de bani.