Un colector de facturi este o persoană care încasează plăți pentru o factură. Colecționarii contactează oamenii pentru a le informa cu privire la o datorie. După prezentarea informațiilor necesare, colectorul va încerca să obțină plata care este datorată. În timp ce orice persoană care încearcă să obțină bani pentru o datorie poate fi considerată un colector, majoritatea colectorilor de facturi lucrează în numele unei agenții de colectare. O agenție de colectare este o afacere al cărei scop principal este să încaseze facturile restante.
Pentru a deveni perceptor de facturi, o persoană va trebui să obțină o diplomă de liceu. De asemenea, i se poate cere să aibă experiență în serviciul clienți. Majoritatea perceptorilor de facturi vor primi instruire la locul de muncă. În general, perceptorii de facturi sau de datorii trebuie să respecte anumite legi și reguli pentru a colecta în mod legal o datorie. Astfel de linii directoare vor fi de obicei abordate în timpul pregătirii pentru post.
În majoritatea cazurilor, încasarea facturilor implică multă muncă telefonică. Din acest motiv, persoana care dorește să devină perceptor de facturi ar trebui să aibă o bună etichetă telefonică. Unii oameni devin supărați atunci când sunt contactați de perceptorii de facturi, dar va fi important să rămâneți profesioniști în orice moment. Majoritatea colectorilor vor începe o conversație telefonică stabilind compania pe care o reprezintă, tipul de factură datorată și suma datorată. De asemenea, colectorul ar trebui să fie pregătit să răspundă la o mulțime de întrebări din partea debitorului cu privire la validitatea presupusei datorii.
Atribuțiile unui perceptor de facturi pot fi vaste. După ce a înștiințat persoana cu privire la o datorie, perceptorul va încerca să încaseze pe notă. Dacă persoana nu poate plăti suma solicitată, colectorul poate elabora un acord de plată. El sau ea poate fi apoi responsabil pentru negocierea detaliilor fine ale acordului și să se asigure că atât debitorul, cât și creditorul inițial sunt de acord cu privire la acesta. După ce se face acest lucru, colectorul poate avea nevoie să alcătuiască și să distribuie copii ale acordului și să posteze orice plăți de la debitor în contul său.
A fi colector de facturi poate să nu fie cea mai ușoară dintre locurile de muncă. Majoritatea oamenilor nu consideră favorabil să fie contactați de colecționari. Din acest motiv, colectorii de bancnote pot avea de-a face cu personalități mai neplăcute decât cu cele plăcute. O persoană care dorește să obțină o astfel de poziție poate avea nevoie să aibă o piele groasă și să nu ia lucrurile personal. Deși, poate fi preferată o anumită istorie în serviciul clienți, o persoană poate obține o poziție de nivel de intrare fără o mare experiență, datorită instruirii la locul de muncă extinse oferite de obicei.