Companiile de credit ipotecar, proprietarii de terenuri și potențialii cumpărători imobiliari aleg de obicei să efectueze tranzacții comerciale prin terți neutri, numite companii de escrow. Ofițerii escrow și asistenții lor se asigură că obligațiile contractuale sunt îndeplinite, împrumuturile și datoriile în așteptare sunt plătite, iar titlurile imobiliare sunt curate și gata pentru a fi transferate. Un asistent escrow se ocupă în primul rând de sarcinile de serviciu pentru clienți și de documentele de bază ale biroului. Cu pregătirea adecvată, i se poate permite să negocieze termenii contractuali și să creeze documente legale.
Atunci când o persoană decide să cumpere o casă nouă sau să investească într-un alt tip de proprietate imobiliară, el sau ea poate încheia un contract lucrând printr-o companie de escrow. Un asistent escrow vorbește cu noul client în persoană sau la telefon, explicând elementele de bază ale lucrului printr-un contract și transferului de bani. El sau ea clarifică detaliile uneori confuze despre chestiuni legale, transferuri de titluri și polițe de asigurare. Odată ce clientul este mulțumit de termeni, asistentul escrow poate examina documentele cu un ofițer de supraveghere și poate începe să lucreze cu vânzătorul sau compania de credit ipotecar.
Asistenții escrow îndeplinesc și sarcini generale de secretariat la birou. Ei răspund la telefoane, stabilesc întâlniri cu ofițerii și actualizează fișierele electronice ale clienților. Mulți asistenți sunt, de asemenea, responsabili de salarizare, programare și alte locuri de muncă de gestionare a biroului. Este esențial ca un asistent de escrow să fie foarte orientat spre detalii și organizat pentru a se asigura că operațiunile de zi cu zi funcționează fără probleme și că documentele și contractele importante pot fi găsite atunci când sunt necesare.
Nu există cerințe stricte de educație sau formare pentru a deveni asistent escrow. Majoritatea angajatorilor vor angaja absolvenți de liceu care sunt capabili să demonstreze abilități puternice de matematică, comunicare și computer. Unele birouri mari de escrow preferă să angajeze asistenți care au terminat unele lucrări universitare într-o specialitate de afaceri, cum ar fi studiile financiare sau parajuriști. În plus, experiența anterioară de lucru în posturi de servicii pentru clienți, agenții imobiliare sau firme de avocatură poate îmbunătăți semnificativ șansele unei persoane de a obține un loc de muncă la nivel de intrare.
Noii asistenți escrow petrec de obicei una până la patru săptămâni în formare, participând la activitățile din clasă și urmărind asistenți și ofițeri cu experiență la locul de muncă. După câteva săptămâni de muncă supravegheată, unui asistent de escrow de succes i se acordă mai multe responsabilități și i se permite să lucreze independent. Cu educație continuă și cel puțin un an de experiență, un asistent poate fi capabil să devină ofițer la un birou local de escrow.