Un concept store este un magazin de vânzare cu amănuntul care depășește simpla vânzare a produselor și, în schimb, face apel la un simț general al stilului de viață, oferind produse care să corespundă dorințelor celor implicați într-o anumită scenă socială. În loc să ofere pur și simplu o selecție de produse standard pentru cumpărare, acest tip de magazin vinde produse care atrag un anumit segment de consumator. Acest segment special și abordarea adoptată pentru a-l atrage, pot varia destul de mult între magazine. Un concept store are de obicei o singură viziune pentru grupul la care face apel, cum ar fi moda înaltă, moda urbană sau moda hipster.
Deși nu există o formă unică pe care o ia de obicei un concept store, în general, acesta este conceput pentru a atrage un anumit segment al populației. Un magazin care este menit să atragă cei interesați de modă înaltă, de exemplu, ar putea oferi îmbrăcăminte de la designeri cunoscuți, precum și pantofi, parfumuri, accesorii și chiar produse electronice care sunt toate mărci consacrate. Aceste produse ar fi de obicei cele văzute în reviste de modă și divertisment, iar inventarul s-ar schimba probabil frecvent pentru a rămâne la modă. Acest lucru separă un astfel de magazin de o afacere cu amănuntul care oferă de obicei multe dintre aceleași produse de la un an la altul.
Designul și estetica unui magazin conceptual este, de asemenea, probabil să fie destul de distincte, spre deosebire de un magazin universal standard sau de un magazin cu amănuntul. Deoarece magazinul în sine are un concept general în ceea ce privește marfa disponibilă, designul și decorarea magazinului se potrivesc adesea cu acest concept. Un magazin care este menit să atragă tendințele „urban” sau „stradă” ar putea avea pereți de cărămidă goi, poate decorați cu graffiti artistice și un design care întărește conceptul de magazin. Pe de altă parte, un magazin de concept pentru cultura „hipsterilor” ar putea avea pereți întunecați, iluminare puternică și poate reda muzică independentă care este populară în cercurile hipsterilor.
Un concept store poate fi, de asemenea, legat de o anumită persoană, de obicei o celebritate sau cineva implicat în industria divertismentului. Acest tip de magazin folosește de obicei numele celebrității în publicitate sau numele magazinului și vinde mărfuri asociate cu acea persoană, cum ar fi haine sau mărci purtate de celebritate. Deoarece acest tip de magazin este adesea conceput în jurul unei anumite modă, structură socială sau tendință culturală, este posibil ca aceste magazine să fie nevoite să se reinventeze pentru a se asigura că rămân la curent cu modurile populare.