Cineva care gestionează și dirijează activitățile și traficul de pe un site web se numește coordonator web. Această persoană este în general responsabilă pentru tot conținutul de pe site, precum și pentru lucrul alături de personalul de marketing pentru a genera trafic către site. De asemenea, poate gestiona o echipă de persoane care lucrează împreună pentru a construi, întreține, planifica și proiecta diferite aspecte ale site-urilor, micro-site-urilor și paginilor individuale.
Lucrând cu designeri și scriitori, coordonatorul web trebuie să aleagă conținut pentru site care poate include imagini, grafică, articole, bloguri și alte comunicări scrise și vizuale. Uneori, poate fi, de asemenea, necesar să sponsorizați evenimente web pentru potențiali clienți sau membri ai echipei, inclusiv conferințe și seminarii web. Alegerea conținutului care va genera trafic, va interesa cumpărătorii sau membrii site-ului și va oferi informații valoroase este și treaba coordonatorului web.
Coordonatorul web trebuie, de asemenea, să actualizeze ocazional materiale de pe site, cum ar fi postarea de noi pagini de pornire și pagini de destinație ocazional pentru a merge împreună cu vânzările, evenimentele și sezoanele curente. În general, el îndrumă mai multe persoane în alegerea acestui conținut și informații, inclusiv designeri să construiască noile pagini și scriitori să trimită noul conținut.
Lucrarea unui coordonator web seamănă mult cu munca ca manager. El trebuie să ia decizii și să-i îndrume pe alții asupra modului în care să le pună în aplicare. De asemenea, este treaba lui să planifice și să participe la toate evenimentele pentru noi campanii de marketing sau relații publice. Aceste evenimente pot fi evenimente online sau pot fi live.
Unul dintre cele mai importante aspecte ale lucrului ca coordonator web este interacțiunea cu publicul. Aceasta poate include nu numai evenimentele, ci și prin e-mail și conversații telefonice. Acest lucru nu numai că va permite coordonatorului web să înțeleagă mai bine nevoile clienților, dar îi va permite să construiască o rețea de contacte pentru campanii și e-mailuri viitoare.
Pentru a deveni coordonator web, trebuie să aveți o înțelegere generală a managementului de proiect, a relațiilor publice și a modului în care funcționează web-ul. Dobândirea acestor abilități se poate face printr-o universitate, o școală de carieră sau prin formare la locul de muncă într-un domeniu sau domenii conexe. Trebuie să aveți abilități organizatorice, împreună cu capacitatea de a interacționa cu publicul.
Companiile și organizațiile care angajează coordonatori web sunt variate și pot include școli, organizații non-profit și firme de relații publice sau de marketing, printre multe altele. Aceste companii au, în general, un mesaj de prezentat publicului și fac acest lucru prin intermediul site-urilor web și al evenimentelor.