O firmă de dezvoltare de software are multe responsabilități legate de crearea de noi aplicații software și web. Firmele din acest domeniu special sunt angajate de companii pentru a produce pagini web mai bine concepute, pentru a crea aplicații mobile și software de codare care servește interesele companiei. Multe firme independente de dezvoltare web oferă, de asemenea, infrastructură de securitate și servicii de criptare.
De obicei, companiile au nevoie de pagini de destinație pentru site-uri web care să atragă potențiali clienți și să demonstreze capacitățile companiei. Ei pot angaja o firmă de dezvoltare de software pentru a proiecta un site web personalizat în acest scop. Un astfel de proiect de site web include mult mai mult decât design inovator de tip front-end, orientat spre consumator. De asemenea, include conversia tuturor aplicațiilor în aplicații bazate pe web care stochează date prin cloud computing. Limbajele de programare utilizate pentru a crea aceste servicii cloud includ PHP, ASP.NET, Silverlight, Java și MySQL.
O altă funcție a unei firme de dezvoltare de software este de a crea noi aplicații mobile pentru clienți. Tehnologia mobilă este un domeniu în plină expansiune și unul în care o mare parte de companii încearcă să se afișeze. Prin apelarea unei firme sau a unui dezvoltator web independent pentru a proiecta, crea și implementa aplicații interesante și utile pentru dispozitive mobile, companiile pot promova mai bine publicul țintă.
Dezvoltarea unui site web special pentru platforma mobilă, denumit în mod obișnuit site-ul Wireless Application Protocol (WAP), este o altă modalitate prin care companiile utilizează dezvoltatorii de software externalizați. O firmă bună de dezvoltare de software va crea un site WAP în așa fel încât să funcționeze pe mai multe tipuri diferite de platforme mobile, inclusiv smartphone-uri și telefoane mobile de bază. Adesea, firma va crea site-ul web mobil folosind fie Wireless Markup Language (WML) sau Hyper Text Markup Language (HTML) și îl găzduiește folosind unul dintre serverele companiei.
Codarea sistemelor de management al relațiilor cu clienții (CRM) a devenit o sarcină din ce în ce mai populară pe care clienții o solicită de la dezvoltatorii de rețea. Utilizarea tehnologiei pentru a gestiona clienții și a urmări procesul de vânzare este foarte scalabilă și eficientă pentru companii. Firmele de dezvoltare de software care pot crea o platformă CRM viabilă, personalizată, sunt foarte apreciate. Firmele se vor consulta cu clienții pentru a afla cum doresc să gestioneze clienții și modul în care intenționează să utilizeze software-ul CRM.
Desigur, deoarece Internetul este ușor accesibil pentru mulți oameni din întreaga lume, securitatea online devine o preocupare atât pentru întreprinderile mici, cât și pentru cele mari. Dezvoltatorii și-au asumat sarcina de a implementa soluții de securitate a rețelei pentru clienți. Aceste soluții pot include instituirea de proxy și firewall-uri de rețea, dezvoltarea unui sistem complex de autentificare și parole și instalarea unui program antivirus funcțional.