Un ajustator public este un ajustator de daune de asigurare care poate fi angajat de asigurați pentru a-i ajuta în procesul de depunere a unei cereri de asigurare. Acești profesioniști din industria asigurărilor acceptă de obicei un procent din plata poliței ca onorariu. Nu orice cerere de asigurare merită apelarea unui ajustator public de asigurări, dar dacă o cerere pare a fi complexă sau deținătorii de polițe se tem că va exista o dispută, poate ajuta la implicarea unui ajustator public.
Spre deosebire de ajustatorul de asigurări al companiei, un ajustator de asigurări publice protejează drepturile deținătorului poliței. Regulatorii companiei sunt responsabili pentru a se asigura că angajatorii lor plătesc cea mai mică sumă de bani posibilă, cu scopul de a economisi bani pentru compania de asigurări, evitând plăți pentru daune care nu merită plăți și asigurându-se că daunele nu sunt plătite în exces. Un ajustator de asigurări publice are aceeași pregătire și cunoștințe ca un ajustator de companie, dar el sau ea este preocupat să obțină cea mai bună soluție posibilă pentru asigurat, nu pentru compania de asigurări.
Atunci când este angajat un ajustator public, el sau ea inspectează de obicei polița de asigurare pentru a-și face o idee despre ceea ce este acoperit și pentru a explora limitele de acoperire. Apoi, el sau ea evaluează situația care necesită o reclamație, cum ar fi un incendiu în casă. Regulatorul public documentează cu meticulozitate dauna și o împachetează pentru compania de asigurări. Deoarece el sau ea știe ce vor căuta ajustatorii companiei de asigurări, reclamația poate aborda în mod specific problemele cheie care ar putea fi folosite ca temei pentru o dispută sau refuzul cererii.
Într-o lume ideală, munca ajustatorului public ar fi făcută în acest moment, compania de asigurări răspunzând cu o plată rezonabilă. Cu toate acestea, un ajustator public este adesea forțat să negocieze cu compania de asigurări pentru a crește plata. Ajustatorii publici își pot reprezenta legal clienții în negocieri, negociind pentru a obține cea mai bună ofertă. Odată ce reclamația este soluționată, ajustatorul este, de asemenea, disponibil pentru a depune din nou dacă sunt identificate daune și probleme suplimentare.
De asemenea, ajustatorii publici pot oferi sfaturi despre acoperirea asigurării. După ce asistă clienții cu reclamații, aceștia fac de obicei recomandări cu privire la structura poliței, cum ar fi creșterea limitelor de acoperire, astfel încât consumatorul să fie mai protejat în viitor. Deși utilizarea unui ajustator public nu este în niciun caz necesară, aceasta poate asigura că o cerere se deplasează mai repede, permițând oamenilor să primească o plată mai repede decât ar lucra singuri.
Pentru a găsi un ajustator public, cea mai bună resursă este o organizație comercială de ajustatori profesioniști, care poate furniza o listă a membrilor în stare bună în zona în care locuiește un client.