Rolul principal al analistului de configurare este de a revizui diferitele opțiuni din orice produs software și de a determina cea mai bună modalitate de a modifica software-ul pentru a satisface nevoile utilizatorilor. De obicei, analistul lucrează îndeaproape cu o echipă de dezvoltatori de sisteme, programatori și analiști de afaceri. El sau ea este membru al departamentului de tehnologie a informației și este adesea concentrat pe un aspect specific al procesului de afaceri sau al software-ului.
Acest tip de analist este de obicei asociat cu un sistem mare de planificare a resurselor întreprinderii sau ERP. Aceste soluții vin cu o gamă largă de opțiuni, dintre care un număr mare se află la nivelul de configurare a sistemului. Lucrând îndeaproape cu utilizatorul final sau clientul, analistul modifică sistemul pentru a satisface nevoile utilizatorului, menținând în același timp integritatea sistemului.
Un analist de configurație are de obicei o diplomă universitară sau universitară în sistemele de tehnologie a informației sau programarea computerelor. Oamenii din acest domeniu pot găsi oportunități de angajare în companii de software și departamente de tehnologie a informației. Mulți analiști lucrează ca consultanți, asistând în proiecte de implementare a sistemului.
Oamenii cărora le place să lucreze cu tehnologia și pot lucra ca membru al echipei raportează cea mai mare satisfacție ca analist de configurație. Profesioniștii în tehnologia informației trebuie să lucreze împreună, îndeplinind sarcini în mod independent, dar asigurându-se că munca echipei poate continua. Rolul de analist de configurare este esențial pentru implementarea cu succes a unui produs software, precum și pentru maximizarea funcționalității instrumentului.
Analistul de configurare este adesea persoana-cheie cu privire la diferitele opțiuni disponibile pentru a rezolva o provocare de afaceri. Se așteaptă ca el sau ea să fie complet familiarizat cu detaliile sistemului și să poată trimite membrii echipei la documentația corespunzătoare a sistemului. Acest material de referință include de obicei ghiduri procedurale pas cu pas, material de prezentare generală, definiții specifice domeniului, explicații ale funcțiilor de raportare și material de instruire. Pe lângă documentația standard, analistul ar trebui să întocmească și documentația internă pentru a ține evidența modificărilor aduse sistemului.
Testarea sistemului este o parte importantă a muncii zilnice a unui analist de configurație. Există două tipuri de testare: de calitate și funcțional. Testarea calității asigură că procesele produc rezultatul dorit. Testarea funcțională este finalizată pentru a se asigura că fiecare comandă sau program se comportă conform așteptărilor.
În majoritatea firmelor, departamentul de tehnologie a informației are doi sau trei analiști de configurare în personal. Mărimea departamentului și numărul de analiști depind de tipul de software pe care îl rulează și de dacă îl întrețin ei înșiși sau lucrează cu o companie de servicii informatice. O carieră ca analist de configurație necesită dedicare pentru formarea continuă. Tehnologia este în continuă schimbare și este necesar să investim timp și efort pentru a rămâne la curent.