O asistentă de legătură funcționează ca un tip de intermediar, oferind o legătură între pacienți și personalul unei instituții medicale. În această poziție, o asistentă de legătură evaluează de obicei pacienții și ajută la evaluarea nevoilor acestora, comunică cu alți membri ai personalului medical, răspunde la întrebări de la pacienți și membrii familiei acestora și ajută la coordonarea programărilor, testelor și tratamentelor. În multe cazuri, o asistentă de legătură are, de asemenea, sarcina de a completa documentele legate de îngrijirea pacientului și de a verifica dacă pacienții au asigurare de sănătate care acoperă procedurile pentru care sunt programați. Aceste tipuri de profesioniști din domeniul sănătății pot lucra nu numai în spitale și alte unități de îngrijire acută, ci și în hospicii și unități destinate îngrijirii pe termen lung.
O mare parte a sarcinii unei asistente de legătură este evaluarea pacienților. De exemplu, o asistentă de legătură poate face o evaluare inițială a stării pacientului și poate revizui dosarele medicale pertinente pentru a determina dacă pacientul ar trebui să fie internat. Ca parte a procesului de admitere, o persoană cu acest titlu poate evalua, de asemenea, asigurarea de sănătate a unui pacient sau capacitatea de a plăti, în efortul de a se asigura că îngrijirea pe care o primește va fi acoperită financiar. Acest tip de asistentă poate examina, de asemenea, înregistrările pacientului pentru a determina dacă este sau nu pregătit pentru externare.
Comunicările fac, de asemenea, parte din fișa postului unei persoane de legătură a asistentei medicale. O persoană cu acest titlu poate răspunde la întrebări și poate asculta preocupările pacienților și ale membrilor familiei acestora. El poate servi, de asemenea, ca intermediar pentru comunicarea între diverși profesioniști din domeniul sănătății. De exemplu, el poate facilita comunicațiile între medici, chirurgi, asistente, tehnicieni din domeniul sănătății și alți profesioniști din domeniul sănătății care joacă un rol în îngrijirea unui pacient. În plus, el poate ajuta la comunicările între reprezentanții de admitere și de eliberare, precum și managerii de caz.
Pentru a deveni un asistent medical de legătură, o persoană are de obicei nevoie de abilități de comunicare peste medie, competențe de calculator și cunoștințe despre o serie de afecțiuni, proceduri și tratamente medicale. În cele mai multe cazuri, o persoană care dorește să se califice pentru acest loc de muncă va trebui să devină asistent medical autorizat sau autorizat, iar unii angajatori pot prefera candidații la locuri de muncă care au o diplomă de licență în asistență medicală. Mulți angajatori acordă, de asemenea, preferință candidaților de legătură cu asistenta medicală care au experiență în domeniul sănătății. De exemplu, un an sau doi de experiență în asistentă medicală pot fi de preferat, iar experiența în vânzări sau administrativă poate face o persoană un candidat deosebit de atractiv.