Un casier de vânzări operează casele de marcat și efectuează contabilitatea de bază pentru multe întreprinderi. În cea mai mare parte, angajați în industria de vânzare cu amănuntul, de servicii sau de mărfuri, casierii de vânzări necesită bune abilități de asistență pentru clienți și matematică. Pentru cineva căruia îi place să interacționeze cu clienții, dar are și un talent pentru matematică și organizare precisă, căutarea unui loc de muncă ca casier de vânzări poate fi un efort demn.
Casierii de vânzări lucrează în magazine alimentare, buticuri, hoteluri, benzinării și multe alte locații în care cumpărarea sau vânzarea este o componentă majoră a operațiunii. Tranzacțiile se fac de obicei printr-un sistem de casă electronică, care poate scana articole și poate oferi totaluri precise. În unele locuri, casa de marcat este capabilă să scaneze, să stabilească prețurile, să totalizeze și chiar să distribuie modificări fără asistență. Oricum, este important ca un casier de vânzări să rămână alert și să efectueze propriile calcule pentru a evita orice erori.
Majoritatea locurilor de muncă care necesită un casier de vânzări se ocupă de mai multe tipuri diferite de tranzacții. Clienții pot plăti articolele cu numerar, cecuri personale sau carduri de credit și de debit. Majoritatea locurilor de muncă oferă instruire cu privire la metodele de plată acceptabile și la modul de efectuare corectă a fiecărei tranzacții.
Atunci când ai de-a face cu carduri de credit, este important ca un casier de vânzări să fie alert în caz de fraudă. Dacă cardul de credit nu prezintă o imagine verificabilă a proprietarului, multe companii vor insista să vadă un act de identitate cu fotografie înainte de a permite vânzarea. Casierii responsabili pot ajuta la reducerea fraudelor și furtului de identitate urmând toate aceste proceduri de identificare.
A deveni casier necesită adesea experiență sau instruire în serviciul clienți. Litigiile legate de bani, cardurile de credit respinse, prețul articolelor sau returnarea mărfurilor trebuie tratate cu cea mai mare grijă și răbdare. Poate fi dificil și chiar periculos pentru un casier să aibă de-a face cu un client furios care se simte înșelat sau supărat într-un fel; instruirea adecvată a serviciilor pentru clienți îi va ajuta pe casierii să rămână calmi sub presiune și să identifice semnele unei situații în creștere care ar putea deveni periculoase.
Mulți experți și casierii cu experiență recomandă să urmați cursuri de autoapărare înainte de a deveni casier. Manipularea banilor și conducerea unei case de marcat pot face un casier vulnerabil la jaf și violență, uneori cu consecințe fatale. Înțelegerea cu atenție a tuturor procedurilor de siguranță și a sistemelor de alarmă poate preveni, de asemenea, apariția violenței în cazul unui jaf. Mulți experți sugerează, de asemenea, că casierii își protejează siguranța personală înainte de a-și face griji cu privire la banii sau bunurile furate.
Unele companii solicită casierii să furnizeze o contabilitate zilnică a fiecărei case de marcat pentru a se asigura că înregistrările, încasările și încasările de numerar se potrivesc exact. Aici intră foarte mult în joc abilitățile contabile și organizaționale, deoarece zilele aglomerate pot duce cu ușurință la greșeli și totaluri incorecte. Rămâneți organizați și conștienți chiar și în perioadele aglomerate îi poate ajuta pe casierii să iasă cu un total precis la sfârșitul zilei și le va arăta angajatorilor un talent considerabil.