Un ofițer șef de conformitate, cunoscut și sub numele de CCO, este executivul responsabil pentru a se asigura că o organizație respectă politicile și reglementările interne și externe. El supraveghează dezvoltarea și implementarea procedurilor care facilitează conformitatea și lucrează cu alți directori pentru a asigura conformitatea în toate departamentele din cadrul unei organizații. El poate fi, de asemenea, responsabil pentru asigurarea faptului că organizația are resursele necesare pentru a cerceta și a urmări legile externe, reglementările și standardele din industrie.
În multe întreprinderi și organizații non-profit, este necesar să se asigure că acestea desfășoară afaceri în conformitate cu legile care reglementează afacerile, inclusiv legile privind responsabilitatea financiară, legile privind protecția consumatorilor și legea muncii. Într-o organizație deosebit de mare, este ușor ca procesele de responsabilitate să se defecteze și ca o companie să nu respecte aceste legi. Ofițerul șef de conformitate poate servi ca persoană de referință căreia îi pot fi adresate întrebări despre procesele de conformitate și care se poate asigura că procesele dintr-o zonă a companiei se coordonează cu procesele din alte zone ale companiei. Un ofițer șef de conformitate poate stabili politici la nivel de companie care să se conformeze cerințelor externe stabilite de organizațiile din industrie și organismele guvernamentale.
O componentă semnificativă a unui management bun al conformității este cercetarea și monitorizarea schimbărilor de reglementare și din industrie. Un director de cercetare sau un bibliotecar corporativ poate raporta direct directorului financiar și poate supraveghea o echipă de administratori de conformitate sau cercetători care urmăresc în mod regulat legile și reglementările administrative. Modificările în procesele organizaționale ca răspuns la schimbările de reglementare și din industrie pot fi dezvoltate direct de către CCO sau personalul său, sau departamentele individuale pot fi informate despre aceste schimbări și pot fi solicitate să elaboreze politici care să răspundă nevoilor lor, respectând în același timp noile reguli.
Ofițerii șefi de conformitate își pot asuma, de asemenea, responsabilitatea de a efectua audituri regulate de conformitate în cadrul unei organizații. În mod ideal, aceste audituri vor identifica toate domeniile în care conformitatea este slabă înainte să apară o problemă semnificativă. Aceste audituri interne demonstrează, de asemenea, bună-credință autorităților guvernamentale de reglementare în cazul în care o organizație intră sub control.
Ofițerul șef de conformitate poate avea, de asemenea, un rol în asigurarea conformității organizaționale cu politicile la nivel de companie sau corporative. Beneficiile angajaților, politicile de hărțuire și alte chestiuni interne trebuie să fie adesea conforme atât cu politica externă a guvernului, cât și cu politica internă. Este posibil ca responsabilul șef de conformitate să nu stabilească aceste politici interne, dar probabil că le va revizui pentru conformitate și va stabili procesele prin care sunt implementate și aplicate în cadrul unei organizații.